Mis 5 truquitos para aumentar la productividad en la oficina.

Pautas para ser productivo.

La productividad es una de las asignaturas pendientes de la mayoría de los trabajadores. Somos capaces de gritar a los cuatro vientos “he estado 10 horas trabajando” pero incapaces de analizar el trabajo realizado en esas horas… entender que se podía haber hecho en menos, eliminando las horas extras que entorpecen la conciliación familiar y el ocio, o haber realizado más tareas en esas mismas horas.

Trabajar más horas no siempre se traduce en ser más productivo.

En mi actividad tengo que diferenciar entre dos líneas de trabajo que se complementan ineludiblemente, que requieren diferentes métodos para aumentar la productividad, y que se roban tiempo la una a la otra sin ningún tipo de piedad, por lo que conviene, o es obligado más bien, aplicar pautas que me permitan aprovechar más el tiempo. Estas dos facetas a las que me refiero como agente comercial son:

    1. Trabajo de calle, visitas, prospección, presentaciones, citas concertadas, puerta fría, etc…
    2. Tareas de oficina, elaboración de presupuestos, preparación de viajes, llamadas de control, etc…

Yo defino a esto el YIN y el YAN del agente comercial. Una parte, en mi caso se retroalimenta de la otra, y no pueden existir por separado… pero repito, se roban tiempo, mucho tiempo!

Mis trucos para ser más productivo cuando hago trabajo de oficina.

el reloj manda en tu productividadLa importancia de la metodología productiva en las tareas de despacho es clave en el posterior trabajo de calle, facilita las cosas y permite maximizar los recursos económicos y el tiempo de los viajes y reuniones por lo que intento usar unos truquitos que a mí me van muy bien cuando estoy delante del ordenador. De lo contrario puedes caer en una desmotivación al ver que no avanzas, e una crispación o frustración al ver que las cosas no salen adelante y esto puede desembocar en una crisis de resultados.

1. LAS TAREAS CORTAS VAN PRIMERO

Una de las cosas más efectivas para ver que mi lista de tareas baja a buen ritmo es deshacerme lo antes posible de las cosas que sé que me llevan menos de 5-10 minutos. Es fundamental, por ejemplo contestar a los emails, o hacer una valoración de precio express, antes de ponerme a realizar un presupuesto que me puede llevar horas. El motivo es sencillo, mentalmente me siento mejor viendo como en la primera hora de trabajo me he quitado de en medio un gran numero de tareas pendientes, y me permite centrarme con calma en aquellas que son largas y requieren más concentración, si lo hago al revés, a media mañana mi sensación es que tengo todo por hacer y esto puede penalizarme en el desarrollo del trabajo.

2. CREA TU LISTA DE TAREAS y si puedes la noche antes

Una de las peores cosas que me pueden pasar, y a veces me pasa, es llegar a mi mesa de trabajo y formularme una pregunta de este tipo ¿Por donde empiezo? ¿Qué tenía que hacer hoy? ¿Qué tarea es la más urgente? Organizar el coco a veces lleva tiempo y conviene que nos lo pongamos fácil para entrar en materia lo antes posible. Mi recomendación es sentarse y ya tener la lista de tareas hecha. Un cuaderno con una serie de puntos, organizados por tareas sencillas y rápidas (las de punto anterior) y de otras con más peso ordenadas por relevancia si puede ser. Para mí es fundamental hacer la lista el día antes, y cuando puedo a última hora, me permite arrastrar las tareas no acabadas de ese mismo día y planificar las del día siguiente. Llegar a tu mesa y saber perfectamente por donde tienes que empezar es algo que te mete en materia desde el minuto 1, y agiliza la mañana.

3. AGRUPAR LAS LLAMADAS

reloj productividadDurante el día, se van a suceder infinitas interrupciones a mi trabajo, de eso soy totalmente consciente, llamadas de clientes, de compañeros, correos entrantes, etc… Es un factor que no puedo controlar, pero las llamadas salientes, para mí es imprescindible condensarlas en uno o varios bloques a lo largo del día. Respeto si tengo alguna hora estipulada con algún cliente pero a ser posible dentro de esos huecos dedicados a llamar. Cuaderno y boli, y una por una hasta terminar la ronda. No me gusta interrumpirme continuamente para hacer una llamada cada cierto tiempo porque me desconcentra de las demás tareas y como nunca sé cuanto me va a llevar cada una de ellas, evito las perdidas de ritmo mientras trato de cumplir mi lista de cometidos.

4. MOMENTOS FIREWALL PERSONAL

A veces tengo que empezar y acabar de forma indiscutible una tarea, y lo mejor para esto es prevenirse de las interrupciones, estar delante del ordenador con posibles notificaciones (correo, perfiles sociales, otros documentos abiertos…) con muchas sanguijuelas que te chupan la atención. Por mi costumbre, suelo tener demasiadas ventanas abiertas, mi consejo, que cuando lo cumplo funciona… Todo cerrado! Sólo abierta la aplicación que estés usando para elaborar tu tarea. Pero este firewall personal requiere de otro difícil mandato, el teléfono es un elemento que a la vez es un aliado y un enemigo de la productividad, que pasa muy rápidamente de un bando a otro, y en este caso puede ser un mal compañero durante un rato, mientras desarrollo esa actividad. Pero basta con ser consciente de que al teléfono le mando yo y no él a mí, no soy su esclavo y puedo ponerle en silencio y boca abajo, y atender un poco más tarde aquellas posibles llamadas o mensajes que me lleguen. Crear esta “burbuja” me permite focalizar la mente y desarrollar más rápido y más eficientemente mi cometido.

5. UN DESCANSITO CADA CIERTO TIEMPO AYUDA A TU PRODUCTIVIDAD

Es imprescindible para mí poder descansar cada cierto tiempo, más o menos definido, realizar un pequeño parón y salir del espacio de trabajo a ser posible, estiro las piernas, bebo agua… No es necesario mucho tiempo, con 5 minutos me suele bastar, e intento que sea cada 45-60 minutos. Esta práctica me libera un poco de la continuidad, activa el cuerpo, permite la hidratación si bebo algo y me resulta fundamental para una jornada de trabajo sentado en frente de la pantallita. Es recomendable tener una alarma para no estar pendiente del reloj, y conviene manejar los tiempos en función de la “inspiración” que tengamos en la tarea que nos ocupa, no dejar cosas a medias si estamos centrados en ello, esperar a finalizar la tarea, o forzarnos a ese descanso si el atasco es importante, y al volver, seguir con la misma tarea o ponerse con otra si no requiere más urgencia la primera. A mi me funciona muy bien, y en absoluto se pierde el tiempo, permite que el tiempo que dedicas al trabajo sea más provechoso.

En definitiva estas son unas normas que yo intento cumplir, y que no siempre hago, pero que tengo comprobado que me permiten trabajar mejor, cansarme menos y llevar a cabo más tareas en el mismo tiempo… supongo que cada cual tendrá sus trucos, pero es importante generar unas pautas y una metodología. La competitividad existente exige aumentar la productividad al máximo, pero también es importante la gestión global de tiempo y que no debamos invertir más horas de las necesarias en el trabajo eliminando tiempo de ocio o familia. Por eso hay que preocuparse de aprovechar bien cada minuto.

¿Te has preguntado si eres realmente productivo?
¿Qué trucos o pautas tenéis para el aumento de vuestra productividad?

Espero vuestros comentarios y vuestros consejos. Quizá aparezcan cosas que pueda usar y bienvenidos sean los consejos.

Un saludo y gracias por leerme.

@SantiGonFe

Si te ha parecido interesante, quizá también te interese leer

“Las Quimeras de la diferenciación” – 2013

“5 cosas que me ha contado una cápsula Nespresso que debo aplicar en mi Pyme” – 2012

imágenes: www.freedigitalphotos.net

Los números de 2013

Los duendes de las estadísticas de WordPress.com prepararon un informe sobre el año 2013 de este blog.

Gracias a todos! Prometo retomar la actividad en 2014 (soy consciente de que estoy un poco vago)

Aquí hay un extracto:

Un tren subterráneo de la ciudad de Nueva York transporta 1.200 personas. Este blog fue visto alrededor de 4.700 veces en 2013. Si fuera un tren de NY, le tomaría cerca de 4 viajes transportar tantas personas.

Haz click para ver el reporte completo.

Dando vueltas al Mobile Marketing

Que una gran masa de los consumidores estamos pegados de forma indefectible a la pantallita de nuestro smartphone queda demostrado con solo mirar a nuestro alrededor. El acceso a internet se ha masificado en nuestros teléfonos y desde hace relativamente poco, nuestras costumbres en cuanto a la navegación han sufrido un giro importante hacia la movilidad que evidentemente no ha pasado desapercibido para las marcas que tratan de realizar estrategias cada vez más elaboradas de Mobile Marketing, intentando enganchar al consumidor donde este se encuentra, cara a cara con su móvil.

Ya en Junio escribía en un post ” Vivimos pegados a nuestros teléfonos. La navegación desde el móvil o las tabletas, in crescendo, supone el escaparate donde las marcas quieren estar. Tenemos el soporte publicitario bajo nuestra nariz el suficiente número de minutos al día como para que el mobile marketing sea jugoso y atrayente.” hablando de pymes y mobile marketing – lee el artículo completo aquí y podrás ver que hablo de las dudas que me puede generar una inversión de las pymes y micropymes en aplicaciones móviles, una de las tendencias que nos ha traído el mobile marketing, que además se esta “democratizando” y ya no es prohibitiva. Ofrece imagen y relevancia a tu empresa en los smartphone de los consumidores; pero insisto en que si no ofrece una funcionalidad muy buena para el usuario no es el paso que la pequeña empresa debe dar en mobile marketing.

En mayor o menor medida, y con objetivos diferentes, las empresas, grandes y pequeñas, deben tener muy en cuenta el mobile marketing. Aprovecho este vídeo de QDQ para ilustrar la importancia del mismo.

¿Quizá todo esto nos queda algo grande para nuestra pyme?

Pero no. No estoy excluyendo a la pequeña empresa de este conjunto de acciones y estrategias relacionadas con internet en nuestros dispositivos móviles que conforman el mobile marketing.

Como decía, hemos cambiado el hábito de uso de internet. Ahora nuestra vida online está contenida en el teléfono y tableta, hemos relegado a la pantalla de nuestro ordenador de sobremesa o portátil a ser una herramienta con un carácter más laboral. desde luego accedemos a internet desde nuestro PC pero de una forma más comedida, nos hemos acostumbrado a la inmediatez a la hora de disponer de la información y el uso social que le damos al móvil es sin duda un filón. mobile marketingTodo ha cambiado. Cuando antes las recomendaciones de marca, producto o establecimiento eran presenciales, era el boca a boca y se daban en el círculo más personal del individuo, ahora las redes sociales han abierto estos círculos, los han agigantado y las recomendaciones viene de forma directa o indirecta, a través de un “me gusta” en facebook de un producto o servicio por parte de alguien de tu lista de contactos… o cualquier otro impacto similar.

Estar en boca de prospectores de confianza supone una recomendación con un alto impacto en nuestro coco. las estrategias en redes sociales tienen potencial por el mero hecho de que hay un acceso mayoritario a ellas y un uso que se ha “cotidianizado” y que forma parte del ocio, asimilando mejor la inserción de cierta publicidad, la penetración de las marcas y la interacción con empresas y productos.

Una vez más refiriéndome a la pyme o el comercio hago un llamamiento a disponer de una estrategia en el desarrollo de campañas o acciones orientadas a Mobile Marketing. Redes sociales, geolocalización e interacción con el consumidor son fundamentales para poner en el mapa tu negocio y generar confianza apoyado en clientes y prospectores, pero la estrategia debe ser clara si es a nivel local, análisis y segmentación, dado que la tendencia a dispersarse en la globalidad de la red puede ser una fuga de recursos y lastrar la efectividad.

Mobile Marketing no tiene porqué ser necesariamente Global Marketing. Si eres pequeño debes adecuar tus estrategias para tu tamaño, para tu target, que puede ser simplemente local, pero está presente en esos canales móviles donde también puedes, y debes, seducir y fidelizar.

Escalar las acciones es la única manera de poder acometer, con los propios recursos y con garantía de resultados una campaña de mobile marketing en el contexto de la micropyme española.

@SantiGonFe

imagen: www.freedigitalphotos.net

Los mareos del zigzagueo empresarial ¿Diversifica o muere?

Hablo muchas veces en este blog de La Cuenta de Resultados de nuestras pymes, véase que lo escribo con mayúsculas por el respeto que la tengo y dado que es a quien hay que mimar y cuidar para dotar de estabilidad a nuestra criaturas empresariales.

Evitar la cifra roja tras la raya de la dichosa cuenta ha supuesto muchos bandazos empresariales que no siempre han sido un acierto, dado que siempre me planteo el riesgo de la diversificación, siendo una de las armas para salir de la apocalíptica situación de muchas pymes, no es tan sencillo encontrar que línea de negocio puedes compaginar o cómo has de hacerlo para que no sea una fuga de recursos y el mal empeore.

Entro otros artículos que publican, algunos muy interesantes y útiles, he leído recientemente uno en www.gestión.org titulado “25 ideas de negocios rentables con las que ganar dinero extra” un título prometedor, tenía que leerlo. Si bien el artículo habla de un dinerillo extra, de una manera muy genérica… me hace pensar en la cantidad de empresarios que se han hecho una pregunta similar. ¿Que hago en mi empresa para poder tener unos ingresos extra?

Ten clara tu línea de diversificación y comprueba que sea un modelo de negocio válido

Hace unos años, siendo precoces en este planteamiento, aún se podía tirar de hucha o en su defecto eran viables algunas vías de financiación. Empeora el asunto cuando esta pregunta es formulada en momento de desesperación y agonía pre mortem (empresarial se entiende) Diversificar sin inversión es mucho mas complicado y requiere exprimir lo que la empresa ya tienen a nivel humano o productivo para hacer algo distinto, lo cual es extremadamente complicado. Sin inversión quedan actividades muy interesantes como plantea el artículo, pasear perros y cocinar para otros son mis opciones preferidas, si bien hacernos ricos, tarea complicada. Otra propuesta que me resulta tentadora es “ser comercial” sobre lo cual tengo que opinar, lo ofrece como otra opción más desempeñable por cualquier persona sin necesitar de una preparación, bueno pues discrepo totalmente y añado todo lo dicho en mi post titulado “Los tres motivos mas importantes que están acabando con los agentes comerciales”

Dispersiones a parte, y tomando el mencionado artículo en la medida y seriedad que se debe, vuelvo a la diversificación empresarial para tener una cuenta de resultados positiva.

Acometer una estrategia de diversificación exige un plan de negocio previo y un estudio de la merma de recursos que le va a suponer a la empresa de la actividad principal.

Lanzarse sin paracaídas es una de las causas que pueden acelerar irremediablemente la desaparición de la pyme.

Lejos de lo negativo tengo que posicionarme hacia el lado de la diversificación empresarial dado que tengo una buena experiencia al respecto, introduciendo una línea muy diferente a la llevada durante más de 15 años en la empresa y que a día de hoy ha supuesto la supervivencia de la misma, conviviendo ambas actividades en total armonía.

La información sobre el mercado de los posibles sectores de diversificación, estudio de competencia y de los puntos fuertes que pueden hacer que tu empresa se abra hueco son imprescindibles. Tras eso, haz un informe completo de la inversión, no solo económica, valora todos los recursos que vas a poner en el proyecto.

¿Por qué tengo que diversificarme hacia ese sector?

¿Qué puede hacer que mi empresa se abra hueco?

¿Cuánto me va a costar estar ahí?

Las respuesta a estas preguntas han de ser la base para empezar. Sin estrategia, todo éxito conseguido sería un golpe de suerte. Lo antinatural que puede llegar a ser para tu organización la diversificación es un riesgo, asumible, pero que debe ser controlable.

La conclusión a este ligero post en cuando a contenido se refiere, es simple, y fácilmente entresacable desde el propio título.

Sí a la diversificación en las pymes pero minimizando los riesgos, no a toda costa y bajo una estrategia. Espero vuestra opiniones al respecto.

@SantiGonfe – opinando, que para eso tengo un blog de opinión.

Gracias.

3 Motivos para que el interiorismo de tu tienda esté hecho con muebles de Ikea

¿Os habéis percatado de la tendencia en auge de utilizar el mobiliario de ikea para decorar los comercios de nuestras calles?

Tanto en comercios de tradición como en los de nueva implantación es cada vez más habitual ver muebles de la conocida marca sueca para exponer sus productos, decorar sus escaparates y en algunos casos incluso suponen el eje central del mobiliario del establecimiento.

Primer motivo. EVITAR LA DIFERENCIACIÓN.

Cuando uno de los factores que puede hacer pervivir a tu comercio es la diferenciación, con está tendencia conseguirás tener un establecimiento prácticamente igual a la mayoría de los nuevos comercios que abren. En algunos casos los escaparates serán tal y como si de una franquicia se tratase, del mismo modo implantaremos una tienda de ropa de bebes, una tienda de bolsos y complementos o un comercio de alimentación. Da igual que cada tipo de comercio tenga necesidades diferentes. Muebles idénticos que permiten encajar de forma, a veces insulsa, cualquier producto que pongamos en ellos. Tus productos no destacarán pero el consumidor identificará de forma inmediata que la estantería es un producto de ikea. El modelo “Expedit” es normalmente el más socorrido para tu tienda, y muy económica. Un verdadero comodín que refuerza tu nula diferenciación.

Segundo motivo. ADAPTACIÓN TÉCNICA INEXISTENTE AL ESPACIO.

La modularidad básica de los productos del gigante del mueble es evidente y uno de sus puntos fuertes. Pero aún dentro de posibles productos modulares, interesantes por el ahorro en costes productivos que se repercuten en la compra, lo que permite adaptarse a la medida siempre ofrece una mejor solución. Creo que su oficina técnica y de diseño no está orientada hacia la fabricación de una línea que aporte un valor en el establecimiento abierto al público y la modularidad es tremendamente limitada. ¿Qué quiero decir con esto? Fácil. No están pensados para tu tienda. Forzamos la implantación del producto para adaptarnos al mueble. No están adaptados al espacio del local, lo cual es una ventaja… para ikea, volvemos de excursión a la gran superficie para comprar algún elemento que tape los huecos que ha dejado nuestra estantería “Liatorp” -Uy, esto empieza a no ser tan barato- Además en el caso de que no haya un elemento de la misma serie y en el mismo color para poder rellenar… lo mejor es comprar algún componente decorativo que seguramente será ideal para distraer la atención del consumidor que perderá probablemente el interés en lo que vendes dado el agasajo visual del adorno en cuestión. Esto es lo más propio para hacer lo contrario a un mobiliario al servicio del producto y de las ventas. Una buena ayuda para no facturar más.

Tercer motivo. LOS ACCESORIOS QUE PERMITEN COLOCAR TUS PRODUCTOS NO EXISTEN.

Retomo mi anterior argumento de forzar la implantación del producto para adaptarnos al mueble, vamos a renunciar a los accesorios que permiten el acercamiento real de los elementos que queremos vender hacia los posibles compradores. El mobiliario comercial específico o una instalación comercial propia para tu establecimiento consigue que el producto esté expuesto como debe y facilite las ventas. ¿Quién desde Suecia ha pensado en el accesoriado que te ayuda a tener tus productos? Pues no sé, quizá alguien, Ikea no. Y con ello vuelves a colocar, como puedes y no como sería recomendable. Tiendas de moda -por ejemplo- donde no están las prendas presentadas para que el cliente perciba… infraexplotación del espacio.

Quizá me siento más estupefacto si cabe al ver tiendas de decoración, regalos, menaje o similares con mobiliario comprado en Ikea que es muy posiblemente una de sus más feroces competencias. Me confunde hacerle el juego así.

No me quiero extender…

Haría más valoraciones sobre este tema que me inquieta, entre otros motivos por dedicarme a la fabricación y venta de mobiliario comercial. Honestamente, tengo que decir que una u otra solución en interiorismo comercial no es el factor que asegura el éxito en un negocio, pero sí aseguro que el aspecto diferenciador, el acercamiento del producto al consumidor y otros factores que aporta una buena elección en el mobiliario comercial son determinantes en las ventas, o al menos en aumentarlas o reducirlas ¿Cuál de las dos cosas prefieres?

Mobiliario

Pensemos en el objetivo. ¿Abrir por el menor precio posible o abrir un negocio con posibilidad de continuidad, aceptación comercial y beneficios? No voy a obviar que el precio es un motivo de peso para tomar estas decisiones a la hora de abrir un comercio, pero en algunos casos diría que es como abrir una empresa de transportes y comprarse una mula y un carro en vez de una furgoneta, desde luego la mula supone un ahorro importante en combustible, mantenimiento… a primera vista. Pero lo que nos puede aportar en cuanto a rentabilidad, imagen y calidad de servicio será evidentemente mucho menos y puede ayudarnos a adelantar el cierre de nuestro proyecto.

El “do it yourself” en decoración, mobiliario, implantación puede jugarte una mala pasada. Abrir es sencillo… pero solo por abrir no has hecho nada. Atraer es un reto y vender es el objetivo.

Me estoy extendiendo…

No es una cuestión de hacer inversiones desmesuradas, dado que ese ha sido uno de los males que han venido de los tiempos de bonanza, pero sí de realizar un estudio del mobiliario dentro de la estrategia de apertura de un negocio. Se puede hacer un interiorismo comercial funcional, único y orientado a aumentar las ventas sin ser prohibitivo. Dentro de un plan de viabilidad quizá no sea una ayuda estandarizar el mueble ikea para casi todo, a no ser que busques conseguir alguno o todos los aspectos que he mencionado.

@SantiGonFe, gracias por leer, compartir, opinar.

Pensando que hacer las cosas bien no es incompatible con hacerlas a buen precio. El equilibrio es posible!

¿De verdad quieres poner una tienda online?

Existe una necesidad de cambiar la dinámica de facturación a la baja por parte de la pequeña empresa y del comercio.

Para ello se buscan (o buscamos) alternativas para poder obtener más ingresos y se estudian nuevas estrategias de empresa, a veces con el único test de la prueba y el error.  Entre estas posibles vías de salvación esta muy en boca de todos el E-Commerce o crear tu propia tienda online. Internet supone una oportunidad para casi todos los negocios de poder expandir su visibilidad y captar nuevos clientes o fidelizar los que ya tenemos, pero la tienda online NO siempre es una solución apropiada desde mi punto de vista.

¿Lo que vas a ofrecer en tu tienda online tiene tirón?

E-commerce

Creo a pies juntillas en que cualquier negocio por pequeño que sea puede sacar cierto rendimiento a una web, al mismo tiempo que defiendo el uso de redes sociales, pero con la tienda online ya entro a valorar otros factores que, por ejemplo, a nivel personal y en mi empresa me dictan que no será un paso beneficioso y rentable invertir tiempo y esfuerzo en desarrollar la venta online.

Escucho a menudo consejos a empresas y comercios enfocados a vender por internet, reconozco que a veces pienso que si lo intentan tienen un fracaso casi asegurado e invertiría esos recursos en otro tipo de estrategias que hicieran que el cliente potencial viniera a cruzar el umbral de mi puerta o bien desencadenaran una llamada o consulta que se traduzca en proceso de venta… pero sin que sea necesaria una plataforma de e-commerce de por medio.

Hay mucho escrito sobre el éxito de las tiendas online. Sobre como crearlas. Sobre como atraer tráfico. Pero yo solo crearía una tienda online en los siguientes supuestos.

1. SOY EXCLUSIVO

Un producto totalmente exclusivo y difícil de encontrar. El éxito reside en que quien quiera ha de pasar por el aro de comprarte ante la imposibilidad de ir a una tienda física…

2. SOY ESPECIALISTA

Una especialización muy fuerte en un sector determinado. Ofrecer una completa gama de un determinado producto o tendencia donde un consumidor tipo puede encontrar todo lo que busca sin recorrerse una alta cantidad de tiendas físicas. me viene a la cabeza como ejemplo MundoNipon, dado que soy cliente. Seguramente puedo encontrar casi todo en diferentes tiendas de alimentación o grandes superficies pero es mucho más rentable hacer un cómodo pedido desde su página que desplazarse.

3. SOY BARATO

Aquí una de las claves del éxito de muchas tiendas online. Un gran almacén detrás que permite unas compras por volumen y una venta  muy barata de productos. Empresas que importan o tienen buenos acuerdos con los fabricantes y su modelo de negocio está pensado para un alto volumen de venta a un margen muy pequeño. Por ejemplo algunas tiendas online de material de oficina como Disofic

4. SOY OUTLET

Dar salida al producto inmovilizado es otra razón para plantearse una tienda online. Es útil cuando en tu tienda física no tienes lugar para el producto expuesto, cuando te ves necesitado de convertir tus stocks en circulante y cuando realmente tienes una gama que ofrecer. Si te quedan dos tallas sueltas o cuatro referencias estancadas pero con volumen de unidades la tienda online no es el método. Quizá una venta por lotes a un outlet o en el caso de la moda, zapatos, complementos, yo apostaría por otros métodos de venta personalizados usando tu CRM y tus redes sociales para generar salidas personalizadas en función de tallas y gustos (hablaré de esto en un próximo post) En este no pondré ejemplos porque todos conocemos tiendas o portales que funcionan con destockaje.

BONUS:. LOGÍSTICA Y DEVOLUCIONES

En ninguno de los casos mencionados comenzaría con el desarrollo de mi tienda online si no tengo muy claro y bien atado estos dos términos. Los costes logísticos y la politica de devoluciones pueden echar a perder el beneficio de tu plataforma o la fiablidad de tus consumidores.

La tienda online ha de funcionar como una cuenta de resultados independiente y auto suficiente de tu negocio. si no es así quizá no sea buena idea invertir en ella. plantear de antemano el modelo de negocio de forma paralela a tu empresa puede ser una buena solución para valorar si es una aventura que se debe emprender. No hay que crear una tienda online si en vez de suponer una nueva fuente de ingresos que se apoya en tu negocio, es una rémora para este y se convierte en algo muerto que se abandona por su falta de viabilidad.

Necesitas un plan de negocio y una investigación exhaustiva de la competencia online.ID-10063999

Soy partidario del salto al E-Commerce pero no en todos los casos o a cualquier precio. Para que tu tienda online sea un salvavidas y no un lastre no basta con contratar el servicio, subir productos y ponerles un buen precio. La percepción de que tener algo así porque es barato no me va a perjudicar es muy común y a la vez muy errónea. Pocas diferencias ha de haber entre abrir una nueva tienda a pie de acera y una en internet, a excepción del alquiler del local y el mobiliario del mismo. Exactamente igual que el modelo de comercio tradicional requiere personal, atención al cliente en tiempo real, gestión logística…

Mi conclusión: Poner una tienda online es sencillo y hasta barato. Pero asegúrate de que puede ser rentable. Con recursos muy limitados hasta invertir en algo barato puede ser un acelerón hacia  el final.  Conviene pensar  y analizar detenidamente  las estrategias a seguir para mantener la supervivencia de la empresa en vez de dar pasos en falso, y una tienda online que no puedes atender, que no genera beneficio o que te roba tiempo del core de tu negocio es una mala decisión . Valora si tu negocio está ahí antes de lanzarte, y si no lo ves claro a otra cosa.

@SantiGonFe

Nota: una vez más esta es solo mi opinión al respecto.  Se admiten y agradecen otras opiniones.

Quizá te interese leer  “Presente y futuro del pequeño comercio. Mis 5 claves que te ayudarán a sobrevivir…

Salu2.0 – Gracias por leer este artículo.

UnaDocenaDe y mi podio personal

Aprovecho para invitaros a leer mi primera aportación al prestigioso Blog “Una Docena De”

Espero que no sea mi última colaboración, y para ello necesito vuestras opiniones. Entro en la piel de un empresario de hostelería y comento qué cosas haría para mejorar la relación con mi cliente y potenciar mi facturación usando redes sociales.

“Una docena de cosas que yo haría en Social Media si tuviera un negocio de hostelería”

¿Queréis saber cuál son mis artículos más leídos? Aquí va el podio.

  1. Los 3 motivos más importantes que están acabando con los Agentes Comerciales.
  2. Presente y futuro del pequeño comercio. Mis 5 claves que te ayudarán a sobrevivir…
  3. 5 cosas que me ha contado una cápsula Nespresso que debo aplicar en mi Pyme.

Si aún no conocéis mis reflexiones, adelante.

Y si eres lector/a habitual… muchas gracias por tu tiempo. Se admiten sugerencias.

@SantiGonFe

Reflexiones erótico-empresariales.

Hay algunos negocios o sectores que siempre han generado dinero, lo siguen haciendo y estoy seguro de que lo seguirán generando.

¿Y porqué hago esta reflexión?

Pues me viene de la manera más tonta. Suelo invertir bastante tiempo en buscar estancias por la red, me dedico al interiorismo comercial (entre otras cosas) y es un buen método para aprender y coger ideas. Hay grandes trabajos de decoración, mobiliario e interiorismo en internet, y cuanto más veo, más puedo aplicar a nuestras composiciones y diseños de mobiliario comercial. Reviso miles de imágenes y busco por miles de conceptos, desde todo tipo de tiendas, hasta restaurantes, pubs, cafeterías, hoteles…

Y creo que por este concepto, hotel u hostal, topé con una página de un establecimiento de Barcelona que tenía unas fotos interesantes de sus habitaciones, muy modernas y llamativas. Pero hasta aquí todo normal.

Lo llamativo es que, si bien el establecimiento es un lugar para el alquiler de habitaciones, desde luego el modelo de negocio está basado en quién y para qué las alquila. Y su página bien lo especifica. Hablo de un lugar llamado, de forma muy sugerente “La Perla Negra” y que, a nivel interiorismo, que era el objetivo, no está nada mal, lo encontré porque al parecer ha hecho unas nuevas y modernas instalaciones, eso sí, muy orientadas a la actividad de algo más que un hostal como podréis ver si os da por entrar a fisgar.

Volviendo a mi reflexión, y a los modelos de negocio. Es sostenible tener un local moderno, actual y haber hecho esta inversión para un hostal de alquiler por horas

(bien sea para encuentros particulares esporádicos o para citas con profesionales)

Placer y dinero van de la mano – Desde que el mundo es mundo en mi opinión.

Está claro que es rentable, me atrevería a decir que hay en todas las ciudades. Luego es un modelo de hostelería basado en el sexo. Y el sexo sigue generando beneficios en casi todas sus variantes – quiero subrayar que hablo de negocio y economía, no de moralidad

El sexo y su órbita dio, da y dará dinero. Es uno de aquellos sectores donde, además de moverse cantidades nada desdeñables de euros, se puede encontrar una oferta de productos o servicios de más o menos gusto, más o menos elegantes y me atrevería a decir, para todos los bolsillos. No quiero identificar el modelo del sexo con prostitución sin más, que es quizá lo que más puede levantar polémica. Cuando hablo de la órbita estoy pensando en cine, paginas de internet, lencería, juguetería, tiendas eróticas, hostales, etc…  Un abanico enorme que va de lo grotesco a lo elegante, dado que hay tiendas eróticas que ya parecen joyerías, juguetes que son elegantes y huyen de lo soez o lugares como el que mencionaba antes, que no olvidemos que solo alquila habitaciones pero es un marco muy logrado y con una gran inversión… para lo que a bien tengan hacer dentro sus clientes

Todo esto mueve muchas pasta. Y dentro del erotismo y los lugares 100% legales, es muy beneficioso que se abran tiendas u hoteles, porque se genera valor y se crean puestos de trabajo no? Siempre hablando de lugares que cumplan todas las normativas y bajo la más estricta escrupulosidad. Al fin y al cabo una tienda es una tienda, y un hostal es un hostal.

El tan traído y llevado Valor Añadido

Me fío menos de cualquier negocio que esconda información y sea turbio, tenga o no algo que ver con el sexo. Tengo que reconocer que más allá de ver la decoración del local que entes mencionaba, en este ejercicio de transparencia y legalidad me llama la atención que este lugar que he mencionado dispone del sistema de calidad ISO9001… ¿Qué decir? Un valor añadido de calidad y seguridad que desde luego los consumidores de este tipo de servicios pueden tener en cuenta.

Desde luego es llamativo, por eso vino mi reflexión. Especialización, target definido, estrategia diferenciadora… Mucha tela en su modelo de negocio, y poca en las srtas. de su web. Como empresario me preocupa saber qué modelos de negocio son menos atacados por la situación actual de inestabilidad económica, y en todos y cada uno de los sectores hay cosas que se pueden hacer para mejorar, por eso analizo un negocio sea como sea. A nivel interiorismo si me surge, no sería un mal sitio para captar ideas de su galería fotográfica de instalaciones y viendo como vende esa especialización y esa garantía de calidad con una ISO implantada desde luego puedo entresacar mucho más como estructura de negocio de lo que se pueda pensar entrando en una web donde, tengo que decirlo, veréis elegantes chicas ligeras de ropa.

Quizá yo sea un poco raro, otros se pararían solo a ver algo sexual, y yo pienso empresarialmente.

El caso es que quería contarlo, y esta vez no es para generar debate de servicios sexuales si o servicios sexuales no. Es para pensar en como podemos diferenciar nuestro negocio del resto independientemente del sector para ser, diferente, de confianza, elegante y rentable a pesar del chaparrón. Yo sí sacaría algunas lecciones de La Perla Negra.

Hay que aprender de todo y de todos.

No copiaré la decoración del lugar en cuestión, pero tomo notas, tomo notas… y no es una loa sino una reflexión.

@SantiGonFe – Escribiendo de to.

Reflexión de perogrullo sobre Social Media y el mágico mundo Online

Sobraría decir que soy aficionado, apasionado y hasta un poco friki de las Redes Sociales y de este invento del Interné, pero como introducción a este post lo apostillo y ratifico.

En está que unos llamarán burbuja, otros llamarán tendencia, otros futuro, y podría seguir eternamente… digamos que en esta marea de Social Media que nos inunda se nos bombardea con datos e información de las oportunidades que representa para los profesionales y las empresas estar dentro del juego.

Pero tengo que decir que el Social Media, excluyendo a empresas de e-comerce, en mi opinión es una forma más de generar oportunidades OFF LINE, sobre todo en la pyme y el autónomo. Y como tal la trato de aprovechar.

Es tan real el mundo “virtual” que generan las comunidades en Social Media como lo es el del “cara a cara”, el del apretón de manos y el de la cervecita a pie de barra? Qué opináis?

Para mí el círculo se completa cuando desde la primera vía llego a la segunda, o al revés. No digo que mi relación con personas con las cuales no he compartido espacio al mismo tiempo no sea de verdad, pero mi mundo social y mis oportunidades se fraguan a pie de cancha, jugando el partido cuerpo a cuerpo y compartiendo algo más que teclas y emoticonos.

Creo en el Social Media como un generador potente y casi imprescindible de oportunidades de negocio (y también personales) Una palanca con fuertes puntos de apoyo como la deslocalización y la densidad de población de este mundo prácticamente carente de barreras comunicativas… pero amigos, me quedo con las cañas!

Lo positivo es que creo estar aprovechando, y el tiempo lo dirá, aquello que el SM me facilita. Lejos de dessocializar mis relaciones personales offline (como algunos creen, por desconocimiento o miedo) me permite generar más y ser un perfecto complemento a la vida smartphoneless (que haberla, aila)

Pobres de aquellos incautos que separen y no mezclen pues en la mezcla está la riqueza.

Las redes sociales en la empresa, siempre con sentido común y rigor, estar por estar no solo no sirve sino que puede penalizar. Yo sigo buscando el camino… Pero a la primera oportunidad… desvirtualiza y afianza de persona a persona.

Hoy en día me sigue provocando más satisfacción estrechar una mano para cerrar un trato que recibir un correo con una aceptación de pedido. Llamadme romántico!!!

Y como es de ley cada uno tendrá su opinión. Y no vale la trampa de decir que son compatibles, que ya lo sabemos todos, consiste en como está calibrada tu balanza personal. Abierto queda el botón de comentarios.

No he dicho nada nuevo pero creo que es un debate importante para aquellos que están muy perdidos dentro de lo online y pierden el sentido alegando lo buenas que son las RRSS, sin sacar el jugo donde de verdad se disfruta.

Gracias a todos/as

Apasionado de las personas y de jugar en distancias cortas

@SantiGonFe

Una Tortilla DosPuntoCero…

Una vez más la inspiración, si se puede llamar así, viene en un momento inverosímil…

Vaya por delante que la cocina es una de mis aficiones,  ayer mientras hacia una tortilla para comer, de queso de cabra, buenísima por cierto, he pensado… como mejoro mi tortilla? pues claro, es fácil, haciendo una tortilla 2.0!!!

Al menos esto es lo que deben pensar la mayoría de las empresas que a día de hoy quieren dar un giro a su negocio…

Esa gran metamorfosis comienza por hacer una página de facebook… y ahí termina!!! (Además,  normalmente es un perfil personal con el nombre de la empresa) Y voilà! ya tenemos una empresa 2.0

Aunque he estado tentado de hacer una Fanpage de FB a mi tortilla… cuando me he dado cuenta ya le había metido mano y estropeado mi obra, adiós, ya no hay foto de perfil, y he tenido que deshechar la idea (otra vez será)

Al turrón…

Ya hablando en serio y tras esta gastroparábola de intro quiero hablar de la creciente inquietud que me supone que por doquier vea el apellido de 2.0 en miles de empresas, oficios, negocios… es más tengo un eco 2.0 en la cabeza de tanto oírlo que ya no sé muy bien que significa. Porque lo leo pero no lo veo. Y vosotros?

Ya me costó en su momento entender que en España estaba el primer Taxi 2.0 del mundo, y tuve que ir a una conferencia del taxista en cuestión para asegurarme de que había oído bien. Un saludo Rixar, por si lees este post (@taxioviedo) Doy fe de ello, y de que saqué grandes conclusiones de su charla.

Pero hablemos de la mayoría, no de un caso concreto…

Efectivamente en esta contínua diferenciacion que buscamos las empresas, hemos tomado la determinación de hacer lo mismo que todas las demás. (JO d´été tú de la diferenciación, copiar lo que leemos y vemos alrededor) Triste pero cierto. La transformación en empresa Dos Punto Cero va más allá de uno o varios perfiles en redes, la dificultad de generar contenidos que generen interés y diálogo hacen que esta mutación se quede en un hecho circunstancial y de superficie. A veces llamativo pero poco efectivo.

Recientemente tuve la oportunidad de asistir a una mesa redonda donde se expuso la problemática que supone un salto real al DosPuntoCero de empresas, administraciones y entidades. (más info sobre este evento y sus conclusiones @servilia y @CVE_ o #RedesSocialesCyL)

Mi conclusión, triste conclusión, que muchas empresas que creemos estar montadas en la burra del 2.0, vamos a remolque de la tendencia, y muchas otras que lo creen, por desgracia no saben ni que es. Yo aún tengo mis dudas y ya está aquí el 3.0…

Ni todo en esta vida puede ser 2.0 (por suerte)

Ni se debe poner la coletilla como intento de atraer un público que busque ese valor añadido.

Yo a día de hoy sigo formandome para poder decir que tengo una estrategia 2.0 para mi empresa, doy palos de ciego y me apoyo en profesionales siempre que puedo para mejorar. Aquí pongo la nota positiva… por suerte me he cruzado en el camino últimamente con mucha gente con verdadera actitud 2.0 con ganas de apoyar, crear y sumar esfuerzos, en un caldo de cultivo para el conocimiento, las ideas y la suma de talentos que genera un ambiente positivo contagioso y saludable. Si a eso lo llamamos también DosPuntoCero… que viva el DosPuntoCero!!!

A las empresas en la gran gran mayoría… nos queda mucho para llegar. Por suerte sé de buena tinta que hay personas trabajando en cambiar esto!

Un saludo 2.0 desde este post tan chirriante.

Una vez más mi opinión, acertada o no, de un tema recurrente en mi día a día. Se buscan otras para enriquecer este solitario Post.

@SantiGoFe