Cerveza artesana, acción social y emprendimiento.

No cabe duda que la cerveza ha sido históricamente un dinamizador social muy poderoso. Como bebida de fermentación alcohólica más antigua del mundo según las teorías, y bien sea como capricho de Osiris, origen que apuntaban por los egipcios, o como parte del legado de monasterios que tenían en este dorado brebaje como único alimento en épocas de cuaresma, a través de diversas épocas y culturas, la cerveza ha sido, y sigue siendo, un potente catalizador social.

Cerveza, solidaridad y financiación.

Mondas y Lirondas, la cerveza solidaria, artesana, hecha en Castilla y León y con un objetivo loable, en mi opinión, sublima este aspecto social  de la cerveza y tiene algunos puntos de vital importancia como campaña solidaria y ejercicio de autofinanciación para entidades sin ánimo de lucro.

Raquel Pajares, responsable de comunicación de ASPAYM Castilla y León me expone así el porqué del nacimiento de Mondas y Lirondas:

Coincidiendo con el 20 aniversario de ASPAYM Castilla y León queríamos hacer algo especial, además, estábamos en plena crisis y teníamos serias dificultades para autofinanciar determinados proyectos, e incluso para mantener determinados puestos de trabajo. Fue por estas razones por lo que decidimos agudizar el ingenio y buscar nuevas formas de autofinanciación. Así surgió Mondas y Lirondas

Apoyados por una gran tradición cervecera en nuestra comunidad, en una tendencia al alza de consumir productos locales, artesanos y de calidad, se forja la idea y se pone en marcha, sabiendo que puede ser de gran ayuda para una entidad sin ánimo de lucro que realiza una labor importantísima promoviendo la integración de personas con discapacidad física, aumentando sus posibilidades laborales y tratando de buscar un aumento en su calidad de vida.

inspiración Mondas y Lirondas

No es un producto, son valores.

Desde Aspaym tienen claro que el consumidor debe identificar la compra y el consumo de Mondas y Lirondas con los valores sociales que hay detrás del producto. Cualquier brindis con esta cerveza es un doble motivo de alegría porque permite que muchas personas sigan trabajando para construir nuevos proyectos y como apunta Raquel, a pesar de llevar poco en el mercado, ya notan que la gente es muy receptiva e identifica con Mondas todo aquello que desean transmitir, la penetración en el mercado, y más con un producto como la cerveza artesana, que no por estar en expansión deja de tener un público objetivo ciertamente reducido, es compleja y requiere tiempo y esfuerzo, pero los resultados van siendo ilusionantes. Las acciones de comunicación por parte de la marca dan sus frutos y el posicionamiento en el mercado tiene buenas expectativas.

Como cervecero, y con bastante interés en todo tipo de cervezas artesanas, también diré que la calidad de Mondas es otro punto a su favor, si además de ayudar con su compra, la disfruto cuando la consumo, puedo decir que se redondea el círculo y ponemos un fuerte pilar al asentamiento de la marca en el mercado, pudiendo así aumentar canales de distribución e ir afianzando cada vez al público, sea este cervecero o no.

Mondas y Lirondas se produce en Becerril de Campos (Palencia) dentro de la cervecera Bresañ, en este medio rural, Christophe y su simpática familia son un ejemplo de tradición y emprendimiento, y dan vida y sabor a esta cerveza solidaria.

Marketing y Comunicación en una campaña solidaria

Lanzar al mercado un producto como Mondas y Lirondas necesita una buena estrategia de comunicación. Como cualquier producto que sale al mercado ha de ser conocido, testado y asimilado por el consumidor. Al ser una entidad que dedica sus recursos a su labor con los discapacitados, se complica un poco poder invertir en campañas de promoción, por lo que tiene que ganar mucho peso la repercusión en medios como acción solidaria, una comunicación muy clara del objetivo de autofinanciación y potenciar más que nunca la imagen y los valores de Mondas en los medios sociales. A través de redes, concursos accesibles que dan a conocer la iniciativa, y su asistencia a ferias especializadas, “cerveceras” y gastronómicas donde conectar con el consumidor, catas solidarias, etc. Una gran labor en la que todos podemos colaborar. En mi caso por el apoyo a Aspaym, por el apoyo al producto artesano y de calidad, y honestamente… porque me gusta la cerveza!!!

Os animo a probar una Mondas y Lirondas. Yo me voy a quedar con una frase que Raquel Pajares pone en boca de todos los responsables de esta genial iniciativa:

En las entidades sin ánimo de lucro también existe el emprendimiento, y esta es la mejor prueba

Pues dicho queda, emprendimiento, creatividad e ilusión. Mi enhorabuena por esta apuesta de Aspaym. Nos dejaremos seducir por este simpático, orondo y achispado fraile y brindaremos por ella con una Mondas y Lirondas siendo muy conscientes de todo lo bueno que hay detrás.

Se despide un cervecero, gracias por leerme.

@SantiGonFe

Puedes visitar aquí la página de Aspaym Castilla y León – @aspaym_CyL y aquí la página de Mondas y Lirondas – @MondasyLirondas
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Quiero estar arriba en Google…

Una de las cosas que no cambia en cuanto a marketing online se refiere, es que todos buscamos estar arriba en las búsquedas del todopoderoso Google.

Independientemente del tamaño de la empresa, conseguir un buen posicionamiento en las búsquedas con tus principales servicios o productos genera más oportunidades de negocio y afianza la confianza de los consumidores.

Locos por posicionar pero ¿Para conseguir qué?

Logo de Google tm

Una de las cosas que debemos definir muy bien para comenzar la estrategia de marketing en internet son los objetivos que queremos conseguir. Esto debe ser la piedra angular de nuestros pasos y nuestras inversiones. El objetivo final es poder ganar clientes, pero sin un estudio previo, de quiénes son y dónde están… podemos desviarnos mucho y perder efectividad en las campañas, o lo que es lo mismo, tirar a la basura toda o parte de la inversión.

¿Y quién es mejor para llevarme todo eso?

En una pyme o comercio con una influencia casi 100% local, nuestra estrategia de marketing debe ser también, focalizada de forma local. El marketing online, la comunicación y la visibilidad puede trascender hacia un mayor radio de consumidores, pero los esfuerzos económicos han de ser invertidos en campañas que tengan como protagonista el consumidor de cercanía. y en el caso de google y para un posicionamiento en las búsquedas Google Places te puede “poner en el mapa” literalmente y traer clientes hasta tu puerta.

En empresas de tamaño medio o con proyección comercial en una geografía más amplia el posicionamiento empieza a condicionarse por el producto/servicio que ofreces, y por la competencia existente y la posición que esta competencia se ha ganado en el buscador. Una vez más las propias herramientas de Google son un factor que suma mucho en esa escalada, Google Plus debe ser un lugar donde lleguen todas aquellas aportaciones en otros medios, blogs, web… y dado que vamos complicando la estrategia y buscamos resultados más grandes, ya no vale el cuñado o sobrino que maneja muy bien las redes. Para una rentabilidad aceptable, además del estudio del público objetivo, más amplio y disperso que en el caso anterior, se necesita una gestión profesional de las campañas y un análisis de los resultados y del ROI que permita reorientar la estrategia y optimizar continuamente los resultados. El mejor partner puede ser una empresa de tamaño pequeño/medio que atienda tu cuenta de forma cercana, asequible, para un trabajo en conjunto.

Si por el contrario se trata de una compañía con un público objetivo enorme, las cosas no tienen, en mi opinión, discusión alguna. El presupuesto ha de ser coherente con la ambición y los resultados que esperamos para contratar una agencia que conozca a la perfección la complejidad de posicionar una gran marca en los medios online. Todas las acciones pueden tener una repercusión mucho mayor para mal o para bien, y por ello la experiencia en la gestión ha de ser un punto clave en la contratación. Empresas del tipo de SIDN pueden ser una buena opción.

Que cada cual juegue en su liga…

Yo respeto los experimentos que cada uno hagamos, saltando de niveles hacia arriba, o hacia abajo que viene siendo más habitual, pero esto nos puede llevar a una decepción enorme por la falta de consecución de resultados. Mi opinión, principalmente basada en el sector de la pyme y el comercio, y la mediana empresa, que es lo que conozco, es que se da poco valor a la estrategia de posicionamiento, por desconocimiento, y no se confía en la externalización del servicio, habiendo como hay, un abanico de posibilidades que abarca muchos bolsillos. No siempre gastar más es mejor y apareces antes en los resultados de búsqueda, también debemos tenerlo en cuenta.

Pero en resumen, la escalabilidad de nuestras acciones a la estrategia de nuestro negocio puede darnos vida en ese salvavidas del consumidor llamado google. Me recuerda a tiempos no muy lejanos en los que no estar en el libro omnipresente de páginas amarillas era sinónimo de no existir empresarialmente.

Y sobre todo contar con paciencia y constancia, el cambiante y secretísimo algoritmo de búsqueda de google no es fácilmente sobornable y premia las estrategias continuadas y bien definidas, la falta de resultadismo inmediato puede cansar rápidamente. Paciencia y a seguir!

Que sí, que sí, que yo también quiero estar en google de los primeros… y para so la participación social es otro factor clave es ser comentado, compartido y mareado por las diferentes redes sociales hacer ver a google que personas (porque esto se basa en personas) que a su misma vez se traduce en potenciales clientes, reafirman la calidad del resultado y hop hop hooop!

Pues eso, que subimos…. por lo cual te invito a comentar, para bien o para mal este artículo, a compartirlo, etc.

Gracias por leerme. @SantiGonfe

¿Fidelización o captación de nuevos clientes?

Las marcas son muy conscientes de las dificultades que hay hoy en día para poder captar un cliente, y de la facilidad que hay para perderlo. Este planteamiento lo hemos escuchado muchas veces.

El consumidor se convierte en un viajero incansable que prueba, hasta el punto de llegar a comportamientos cíclicos, una marca tras otra, siendo seducido por factores circunstanciales en cada momento. Vaya por delante que lo ideal es poder tener un alto índice de fidelidad a la vez que una prospección  de mercado que atraiga nuevos clientes, pero que el mercado tiene unos límites de saturación y la rotación de los consumidores es algo totalmente natural

La satisfacción de un cliente repetitivo por encima de uno nuevo

Toda empresa o marca que comercializa un producto o servicio no llega al culmen de satisfacción por el mero hecho de realizar una venta, el objetivo final, y que reporta la mayor de las satisfacciones es poder fidelizar a un cliente y ser su única opción en el futuro, o al menos la principal. Según el sector y el tamaño de empresa han existido siempre diferentes mecanismos para fomentar la fidelización de los clientes, pero estas estrategias se tienen que adecuar a un consumo cada vez más impersonal, y donde las decisiones de compra se toman cada día más rápido, y la tecnología de la información juega un papel más importante que nunca.

  • El pequeño comercio y la fidelidad emocional

En el pequeño comercio y la pyme, la fidelización existe muchas veces por el componente emocional de la compra tradicional, el servicio de confianza y métodos sencillos como las tarjetas de fidelización con descuentos o puntos para regalos o compras dentro del establecimiento.

  • Productores y Mediana empresa. El precio como factor decisivo

Afianzar la cartera de clientes en el sector servicios, la mediana empresa y lo pequeños productos se complica un poco más, y genera más quebraderos de cabeza a las fuerzas de ventas y a los gestores estratégicos en un momento como el actual donde el factor precio condiciona mucho el consumo, haciendo que los consumidores modifiquen sus hábitos de compra en busca de una mejor oferta.

  • Las grandes marcas y sus alianzas

Y las grandes marcas utilizan sistemas de fidelización trasversales, generando sinergias con otras firmas, para sumar cartera de clientes, y que el consumidor se beneficie de este modo con una oferta multiproducto que le permite conseguir de forma más sencilla dentro de unos hñabitos de compra normalizados, unos descuentos o regalos.

En sector servicios, como seguros de vehículos o salud, se profundiza en la fidelización a costa de compromisos de bajada de primas, cuotas o servicios adicionales…

¿Qué me pides para no irte de aquí?

Pero existe una preocupación generalizada por mantener a ese cliente a toda costa, a veces por encima de la prospección de mercado y la captación de contratos. Para mí es un comportamiento a analizar. Cuando todo lo invertido en captar un cliente te genera un consumo de repetición, fiel y rentable, desde luego se convierte en la situación ideal. Pero conviene analizar si los costes de fidelización no superan en algunos casos los recursos invertidos en las fuerzas de venta para captación o en las estrategia de marketing que nos generan ingresos de nuevas fuentes.

Nuevas formas de fidelización mediante marketing online

Todo esto conlleva que aparezcan nuevas empresas con métodos de fidelización basados en el marketing digital. El desarrollo estratégico de campañas de fidelización “a medida” condicionadas por lo comportamientos y preferencias de cada cliente ofrecen una comunicación que puede ser mucho más efectiva entre marca y clientes.

La escucha activa como elemento imprescindible

Plataformas de gestión que van más allá de un CRM o una newsletter con ofertas puntuales y generalistas, y que contemplan planes marketing en sí mismos para conseguir el consumo continuado incidiendo en los productos o servicios que el consumidor demanda. Y para eso es necesaría una escucha activa constante. Ya existen empresas que diseñan estas plataformas y estrategias de comunicación bidireccional marca/consumidor con el objetivo del continuo desarrollo de producto y la fidelización.

Dentro de la estrategia general de marcas y empresas, siempre debe haber una preocupación por la fidelización de los clientes y establecer unos recursos acordes a los objetivos para esta partida.

Y debemos tener muy en cuenta que las fuerzas de venta, son una parte fundamental del proceso de fidelización de los consumidores. la punta de lanza para mantener a los clientes y detectar sus necesidades, siento tan importante la conservación de estos como la prospección y captación.

Como agente comercial, es muy satisfactorio ganar la confianza un cliente y poder ofrecerle nuevas soluciones que se ajusten a sus necesidades, crecer con ellos y ellos contigo en una relación continuada y casi marital. Simplemente simbiosis.

Gracias por leer, espero vuestras opiniones. @SantiGonFe

UnaDocenaDe y mi podio personal

Aprovecho para invitaros a leer mi primera aportación al prestigioso Blog “Una Docena De”

Espero que no sea mi última colaboración, y para ello necesito vuestras opiniones. Entro en la piel de un empresario de hostelería y comento qué cosas haría para mejorar la relación con mi cliente y potenciar mi facturación usando redes sociales.

“Una docena de cosas que yo haría en Social Media si tuviera un negocio de hostelería”

¿Queréis saber cuál son mis artículos más leídos? Aquí va el podio.

  1. Los 3 motivos más importantes que están acabando con los Agentes Comerciales.
  2. Presente y futuro del pequeño comercio. Mis 5 claves que te ayudarán a sobrevivir…
  3. 5 cosas que me ha contado una cápsula Nespresso que debo aplicar en mi Pyme.

Si aún no conocéis mis reflexiones, adelante.

Y si eres lector/a habitual… muchas gracias por tu tiempo. Se admiten sugerencias.

@SantiGonFe

Reflexiones erótico-empresariales.

Hay algunos negocios o sectores que siempre han generado dinero, lo siguen haciendo y estoy seguro de que lo seguirán generando.

¿Y porqué hago esta reflexión?

Pues me viene de la manera más tonta. Suelo invertir bastante tiempo en buscar estancias por la red, me dedico al interiorismo comercial (entre otras cosas) y es un buen método para aprender y coger ideas. Hay grandes trabajos de decoración, mobiliario e interiorismo en internet, y cuanto más veo, más puedo aplicar a nuestras composiciones y diseños de mobiliario comercial. Reviso miles de imágenes y busco por miles de conceptos, desde todo tipo de tiendas, hasta restaurantes, pubs, cafeterías, hoteles…

Y creo que por este concepto, hotel u hostal, topé con una página de un establecimiento de Barcelona que tenía unas fotos interesantes de sus habitaciones, muy modernas y llamativas. Pero hasta aquí todo normal.

Lo llamativo es que, si bien el establecimiento es un lugar para el alquiler de habitaciones, desde luego el modelo de negocio está basado en quién y para qué las alquila. Y su página bien lo especifica. Hablo de un lugar llamado, de forma muy sugerente “La Perla Negra” y que, a nivel interiorismo, que era el objetivo, no está nada mal, lo encontré porque al parecer ha hecho unas nuevas y modernas instalaciones, eso sí, muy orientadas a la actividad de algo más que un hostal como podréis ver si os da por entrar a fisgar.

Volviendo a mi reflexión, y a los modelos de negocio. Es sostenible tener un local moderno, actual y haber hecho esta inversión para un hostal de alquiler por horas

(bien sea para encuentros particulares esporádicos o para citas con profesionales)

Placer y dinero van de la mano – Desde que el mundo es mundo en mi opinión.

Está claro que es rentable, me atrevería a decir que hay en todas las ciudades. Luego es un modelo de hostelería basado en el sexo. Y el sexo sigue generando beneficios en casi todas sus variantes – quiero subrayar que hablo de negocio y economía, no de moralidad

El sexo y su órbita dio, da y dará dinero. Es uno de aquellos sectores donde, además de moverse cantidades nada desdeñables de euros, se puede encontrar una oferta de productos o servicios de más o menos gusto, más o menos elegantes y me atrevería a decir, para todos los bolsillos. No quiero identificar el modelo del sexo con prostitución sin más, que es quizá lo que más puede levantar polémica. Cuando hablo de la órbita estoy pensando en cine, paginas de internet, lencería, juguetería, tiendas eróticas, hostales, etc…  Un abanico enorme que va de lo grotesco a lo elegante, dado que hay tiendas eróticas que ya parecen joyerías, juguetes que son elegantes y huyen de lo soez o lugares como el que mencionaba antes, que no olvidemos que solo alquila habitaciones pero es un marco muy logrado y con una gran inversión… para lo que a bien tengan hacer dentro sus clientes

Todo esto mueve muchas pasta. Y dentro del erotismo y los lugares 100% legales, es muy beneficioso que se abran tiendas u hoteles, porque se genera valor y se crean puestos de trabajo no? Siempre hablando de lugares que cumplan todas las normativas y bajo la más estricta escrupulosidad. Al fin y al cabo una tienda es una tienda, y un hostal es un hostal.

El tan traído y llevado Valor Añadido

Me fío menos de cualquier negocio que esconda información y sea turbio, tenga o no algo que ver con el sexo. Tengo que reconocer que más allá de ver la decoración del local que entes mencionaba, en este ejercicio de transparencia y legalidad me llama la atención que este lugar que he mencionado dispone del sistema de calidad ISO9001… ¿Qué decir? Un valor añadido de calidad y seguridad que desde luego los consumidores de este tipo de servicios pueden tener en cuenta.

Desde luego es llamativo, por eso vino mi reflexión. Especialización, target definido, estrategia diferenciadora… Mucha tela en su modelo de negocio, y poca en las srtas. de su web. Como empresario me preocupa saber qué modelos de negocio son menos atacados por la situación actual de inestabilidad económica, y en todos y cada uno de los sectores hay cosas que se pueden hacer para mejorar, por eso analizo un negocio sea como sea. A nivel interiorismo si me surge, no sería un mal sitio para captar ideas de su galería fotográfica de instalaciones y viendo como vende esa especialización y esa garantía de calidad con una ISO implantada desde luego puedo entresacar mucho más como estructura de negocio de lo que se pueda pensar entrando en una web donde, tengo que decirlo, veréis elegantes chicas ligeras de ropa.

Quizá yo sea un poco raro, otros se pararían solo a ver algo sexual, y yo pienso empresarialmente.

El caso es que quería contarlo, y esta vez no es para generar debate de servicios sexuales si o servicios sexuales no. Es para pensar en como podemos diferenciar nuestro negocio del resto independientemente del sector para ser, diferente, de confianza, elegante y rentable a pesar del chaparrón. Yo sí sacaría algunas lecciones de La Perla Negra.

Hay que aprender de todo y de todos.

No copiaré la decoración del lugar en cuestión, pero tomo notas, tomo notas… y no es una loa sino una reflexión.

@SantiGonFe – Escribiendo de to.

Presente y futuro del pequeño comercio. Mis 5 claves que te ayudarán a sobrevivir…

Hablemos del presente…

Si preguntamos a cualquier propietario de un pequeño comercio como está la situación actual, o más concretamente como va la caja diaria, su cara será ta expresiva que no habrá necesidad de escuchar sus palabras.

Por desgracia, en contadas excepciones consigues una respuesta medianamente optimista, pero hay casos, los conozco. No todo es negro y hay que plantearse el porqué.

¿Qué aspectos hacen que algunos comercios consigan mantenerse mientras otros, similares en apariencia, están condenados a la desaparición y agonizan sin ver opción de mejora?

Unos pocos hacen caja, nada boyante, pero suficiente para seguir ahí a la espera de cualquier repunte positivo del consumo para volver a ser rentables y no solo sostenibles… pero la gran mayoría no tendrá que cambiar las bisagras de su puerta dado que estas están sufriendo menos desgaste que nunca.

Ahora hablemos de Futuro…

O más bien de lo que pueden hacer los comercios para poder mantenerse y tener futuro.

Las posibilidades de éxito suben notablemente si realizas una serie de buenas prácticas en tu negocio que quizá no estés dando mucha o ninguna importancia. Vamos a olvidarnos de grandes inversiones, de las grandes marcas y empresas, y de grandes presupuestos. Me pongo en el lugar de la tienda local, y desde esta situación de empatía propongo 5 cosas que podemos plantearnos mejorar:

1. Potenciar la comunicación global de un comercio. Es algo que casi todos los comercios que conozco pueden mejorar con poca inversión. Sí con tiempo y estrategia,  pero siendo honestos, en los puntos de venta ahora, hay temporadas en las cuales el tiempo sobra. Y precisamente en esas épocas de baja afluencia podemos jugar con la comunicación para atraer algo más de clientela. (esto enlaza con el punto 3) Comunicación en el punto de venta mediante un mobiliario en consonancia con el entorno, la temporada, el producto y la clientela. O la imagen (cartelería y comunicación visual, ordenación de productos, comunicación de precios, flujos de tránsito de clientes…) Estos aspectos no siempre llevan una inversión tan alta como pensamos y aumentan de forma sustancial la efectividad.

2. Especialización. Trata de asociar tu comercio con un solo producto o gama de productos en los cuales seas especialista. Por los que un consumidor te identifique y sea capaz de desplazarse hasta ti para adquirirlos. Piensa el punto fuerte y analiza porque eres fuerte, o como puedes serlo. Si el eje de la palanca es duro (ese producto estrella) tu negocio tendrá fuerza y moverás otras gamas. Has de ser capaz de atraer, solo vale hacerlo muy bien.

3. Uso de redes sociales. Invertir tiempo en generar una pequeña comunidad y atenderla nos puede dar buenos resultados, afianzas la relación con el cliente fuera de los límites de tu comercio, y genera una mayor transparencia de cara a nuevos compradores. Permite ampliar el círculo y hacer partícipes a tus prospectores de tus novedades y/o relaciones comerciales con ellos. Continuidad y una estrategia trasversal haciendo partícipes y participantes activos a los clientes para ganar más seguidores son las bases de esa comunidad. Tu escaparate disponible 24h y de forma cercana y divertida, más allá de la web tradicional o del la tienda online. Hay cantidad de plataformas donde estar presente y según tu tipología de cliente determinar donde hay que estar es la clave del éxito. -ver link abajo a un interesante artículo-

4. Sinergias y acciones multisectoriales. Ver como una colmena tu ámbito comercial es una buena forma de expresar este concepto, ya se están cultivando desde hace muchos años las asociaciones de comerciantes en base a una zona común, pero voy un poco más lejos. Generar promociones intersectoriales para atraer clientes de negocios que no son competencia. ofrece un descuento en una tienda diametralmente diferente a la tuya por compra… y manda tráfico a ese otro establecimiento, él debe hacer lo mismo y el conjunto común de clientes crecerá. Cuanto más diferentes sean los sectores, más curioso puede resultar y mayor impacto promocional. lanzaderas de clientes de un negocio a otro… pero siempre ofreciendo algo a este cliente, tiene que salir ganando en algo (dtos, promociones y otros métodos de fidelización…)

5. Estrategia de impacto. Poco que decir, sé diferente. Prueba conceptos de publicidad o imagen que no sean fácilmente asociables a tu sector. La sorpresa o el humor, siempre llegan al consumidor y fijan la imagen de tu comercio en su conciencia por más tiempo. ¿quién sabe? Quizá tengas suerte si te inventas algo muy loco y apareces en medios de comunicación. La publicidad de un reportaje espontáneo es extremadamente más efectiva que la pagada, y más confiable. No atreverse a romper esquemas no te pone en el mapa.

Todo esto puede hacer que más personas, posibles compradores, crucen el umbral de tu puerta. Y si no lo cruzan, al menos al ver la acción o promoción han puesto en el mapa tu negocio. Son susceptibles de ir en un futuro cuando tengan la necesidad de tu producto, aunque para eso aconsejo seguir trabajando comunicación de forma activa y continuada, dado que la memoria de los consumidores (todos somos consumidores) a veces es muy similar a la de un pez.

Yes... we´re open

Adaptación y exprimir los recursos para no incurrir en una dulce muerte por la desidia que a veces conlleva contagiarse del pesimismo reinante.

Y a pesar de que esto no son matemáticas, todo lo mencionado conlleva aumentar las posibilidades de conseguir ventas, léelo otra vez: aumentar las posibilidades de conseguir ventas. Todo lo que consigamos aumentar nuestra facturación con una inversión igual o inferior al beneficio, a día de hoy es un pequeño éxito y sobre todo un pasito más hacia la conservación de tu negocio. Por eso valora hacer cosas que antes no hacías, a ser posible antes de que las haga otro, porque quizá ese otro sea de esos que mencionaba al principio, de los que asoman la cabeza en este estanque donde muchos otros se ahogan, de los que gasta papel haciendo tickets y de los que consiguen que su puerta… necesite mantenimiento porque sigue abriéndose un buen numero de veces al día.

Aquí están mis ¿Qué puedo hacer?… en consecuencia ahora hacen falta los ¿Cómo puedo hacerlo?

nota: Si no te ves capaz de realizar alguna de estas cosas por tu mismo, existen (existimos) profesionales.

Ahondaré en estos temas en futuros post y por otros medios. Espero opiniones, sugerencias y consultas en los comentarios, o bien a mi correo directamente.

El comercio de cercanía es un bien común y todos podemos ayudar a que prevalezca. Hay muchas más cosas que hacer en un negocio para optimizar su rendimiento y mejorar su cuenta de resultados pero creo que por aquí podemos conseguir rédito, sin apenas inversión, lo cual es muy positivo ahora que no disponemos de muchos recursos. Espero que este artículo pueda ser útil.

@SantiGonFe

Salu2.0

Esto es, como siempre en Palabraflexia, una opinión personal, esta vez fundada al escuchar a mis clientes y en la experiencia que me otorga trabajar en contacto directo con el pequeño comercio a través de www.vdseis.com

Comparto este artículo claro y de fácil lectura sobre el uso de redes sociales en  el pequeño comercio por @soniarujas – leer aquí