Algo pasa con Linkedin…

Ya he estado tentado a escribir sobre este hecho que me sorprende e inquieta en otras ocasiones, pero hoy he sacado el hueco y voy a lanzar esta breve reflexión esperando que alguien arroje algo de luz a mis dudas.

¿Qué pasa con Linkedin?

O mejor dicho ¿Qué pasa con un número enorme de personas de Linkedin?

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Y pregunto por el siguiente motivo:

  • Recibo un alto número de solicitudes de contacto habitualmente sin ninguna nota introductoria, pero oigan, soy curioso y quizá el negocio de mi vida me espere tras ese click en aceptar (*) Respondo a éstas peticiones tras aceptar (puesto que en este momento no tengo una suscripción y tengo que dar el “Sí, quiero” para ello) y escribo amablemente un saludo y un entendible y discreto ¿En qué podemos ayudarnos? y la respuesta es el más absoluto vacío.

(*) Si no me he perdido nada últimamente… ¿Linkedin sigue siendo una red para negocios y/o empleo no?

No uso Linkedin de forma intensiva, pero sí lo utilizo para buscar contactos concretos de forma más o menos frecuente, y tengo mi perfil medianamente actualizado. Como no entro de forma diaria, a veces tardo un poco en responder a algunas solicitudes (en casos muy extraños me demoro 4 o 5 días en ello) y si no hay una nota de presentación se me puede pasar hacerlo en el día, porque lo dejo para luego o busco el hueco en el que poder revisar el perfil del solicitante y tener un poco de contexto sobre qué puede devenir ese contacto positivo… pero en muchos, muchos de los casos, mi respuesta es casi inmediata y desde el móvil, actúo como ya he expuesto: Aceptar, saludar y preguntar, esperar, esperar, desesperar… a veces incluso repreguntar… pero nada.

Ejemplos de lo que no entiendo en Linkedin

Aquí van algunos ejemplos reales.

He borrado la foto de la persona para mayor privacidad.

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“Hoy” corresponde a 6 de Marzo de 2018, y las otras tres capturas también la he hecho hoy de diversos meses para una muestra más completa, pero he contado que de las últimas 30 personas que me han pedido solicitud y he aceptado, 16 no han respondido, y al menos 10 más no han sabido decirme para qué puedo serles útil. Las 4 restantes tenían un objetivo real ahora o en un futuro y sabían explicar el porqué de estar en red conmigo.

Vamos que es maravilloso tejer redes. Y gratis, por lo que ¡Venga redes! Redes grandes… pero no tener ni idea de que quiere pescar con ellas.

Me parece insólito… inútil de hecho (tanto como que la red te permita felicitar el cumpleaños, que esa es otra) y creo que hace que la red funcione peor. En un ecosistema en el que se busca un win-win, lo que encuentro es que demasiada gente entiende entre poco y nada como sacar partido a Linkedin, y se deben pensar que esto es como hacer acopio de seguidores. Que no es que yo la use de forma magistral, nada más lejos. Sé que  aprovecho muy poco el potencial que tiene, pero de ahí a hacer bolsa de contactos, no responderles cuando me hablan, y agregar indiscriminadamente a personas de sectores diametralmente distintos hay un trecho.

Vuelvo a lanzar el guante… ilumínenme por favor aquellos que lo comprendan porque quizá se me escapa algo.

Y siendo chivatas las redes como lo son, estas personas se conectan, leen mi respuesta, pueden ver que reviso su perfil, en varias ocasiones incluso… aceptaría que alguien me llamase maleducado por no responder a una conversación, pero quizá sea lo habitual por el número de veces que me pasa en esta red… tampoco hay que tener eternas y difusas conversaciones, pero una cortesía básica y un interés profesional mínimo me parecen lo sensato. No soy un ejemplo en el uso de esta red, insisto, pero el desinterés de las personas que voluntariamente te piden conexión roza lo ridículo. Si todos hacemos esta bolsa de contactos indiscriminadamente enorme y sin sentido esto pierde el norte. Ya he oído más de una vez y más de dos que cada día Linkedin se parece más a Facebook, triste.

Quisiera saber si alguien más sufre en silencio esta conducta, por mera curiosidad…

Espero comprender el misterio mientras pienso en un post mucho más constructivo que este, algo que espero llegue pronto si las musas vuelven de sus largas vacaciones.

Gracias por leerme y opinar, a favor o en contra, eso da igual.

@SantiGonFe

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Cerveza artesana, acción social y emprendimiento.

No cabe duda que la cerveza ha sido históricamente un dinamizador social muy poderoso. Como bebida de fermentación alcohólica más antigua del mundo según las teorías, y bien sea como capricho de Osiris, origen que apuntaban por los egipcios, o como parte del legado de monasterios que tenían en este dorado brebaje como único alimento en épocas de cuaresma, a través de diversas épocas y culturas, la cerveza ha sido, y sigue siendo, un potente catalizador social.

Cerveza, solidaridad y financiación.

Mondas y Lirondas, la cerveza solidaria, artesana, hecha en Castilla y León y con un objetivo loable, en mi opinión, sublima este aspecto social  de la cerveza y tiene algunos puntos de vital importancia como campaña solidaria y ejercicio de autofinanciación para entidades sin ánimo de lucro.

Raquel Pajares, responsable de comunicación de ASPAYM Castilla y León me expone así el porqué del nacimiento de Mondas y Lirondas:

Coincidiendo con el 20 aniversario de ASPAYM Castilla y León queríamos hacer algo especial, además, estábamos en plena crisis y teníamos serias dificultades para autofinanciar determinados proyectos, e incluso para mantener determinados puestos de trabajo. Fue por estas razones por lo que decidimos agudizar el ingenio y buscar nuevas formas de autofinanciación. Así surgió Mondas y Lirondas

Apoyados por una gran tradición cervecera en nuestra comunidad, en una tendencia al alza de consumir productos locales, artesanos y de calidad, se forja la idea y se pone en marcha, sabiendo que puede ser de gran ayuda para una entidad sin ánimo de lucro que realiza una labor importantísima promoviendo la integración de personas con discapacidad física, aumentando sus posibilidades laborales y tratando de buscar un aumento en su calidad de vida.

inspiración Mondas y Lirondas

No es un producto, son valores.

Desde Aspaym tienen claro que el consumidor debe identificar la compra y el consumo de Mondas y Lirondas con los valores sociales que hay detrás del producto. Cualquier brindis con esta cerveza es un doble motivo de alegría porque permite que muchas personas sigan trabajando para construir nuevos proyectos y como apunta Raquel, a pesar de llevar poco en el mercado, ya notan que la gente es muy receptiva e identifica con Mondas todo aquello que desean transmitir, la penetración en el mercado, y más con un producto como la cerveza artesana, que no por estar en expansión deja de tener un público objetivo ciertamente reducido, es compleja y requiere tiempo y esfuerzo, pero los resultados van siendo ilusionantes. Las acciones de comunicación por parte de la marca dan sus frutos y el posicionamiento en el mercado tiene buenas expectativas.

Como cervecero, y con bastante interés en todo tipo de cervezas artesanas, también diré que la calidad de Mondas es otro punto a su favor, si además de ayudar con su compra, la disfruto cuando la consumo, puedo decir que se redondea el círculo y ponemos un fuerte pilar al asentamiento de la marca en el mercado, pudiendo así aumentar canales de distribución e ir afianzando cada vez al público, sea este cervecero o no.

Mondas y Lirondas se produce en Becerril de Campos (Palencia) dentro de la cervecera Bresañ, en este medio rural, Christophe y su simpática familia son un ejemplo de tradición y emprendimiento, y dan vida y sabor a esta cerveza solidaria.

Marketing y Comunicación en una campaña solidaria

Lanzar al mercado un producto como Mondas y Lirondas necesita una buena estrategia de comunicación. Como cualquier producto que sale al mercado ha de ser conocido, testado y asimilado por el consumidor. Al ser una entidad que dedica sus recursos a su labor con los discapacitados, se complica un poco poder invertir en campañas de promoción, por lo que tiene que ganar mucho peso la repercusión en medios como acción solidaria, una comunicación muy clara del objetivo de autofinanciación y potenciar más que nunca la imagen y los valores de Mondas en los medios sociales. A través de redes, concursos accesibles que dan a conocer la iniciativa, y su asistencia a ferias especializadas, “cerveceras” y gastronómicas donde conectar con el consumidor, catas solidarias, etc. Una gran labor en la que todos podemos colaborar. En mi caso por el apoyo a Aspaym, por el apoyo al producto artesano y de calidad, y honestamente… porque me gusta la cerveza!!!

Os animo a probar una Mondas y Lirondas. Yo me voy a quedar con una frase que Raquel Pajares pone en boca de todos los responsables de esta genial iniciativa:

En las entidades sin ánimo de lucro también existe el emprendimiento, y esta es la mejor prueba

Pues dicho queda, emprendimiento, creatividad e ilusión. Mi enhorabuena por esta apuesta de Aspaym. Nos dejaremos seducir por este simpático, orondo y achispado fraile y brindaremos por ella con una Mondas y Lirondas siendo muy conscientes de todo lo bueno que hay detrás.

Se despide un cervecero, gracias por leerme.

@SantiGonFe

Puedes visitar aquí la página de Aspaym Castilla y León – @aspaym_CyL y aquí la página de Mondas y Lirondas – @MondasyLirondas

Estrategias de mejora continua en RRSS… pequeño experimento.

Las estrategias de mejora continua y persistencia son la única forma de conseguir resultados a la hora de generar una comunidad de seguidores o lectores en los medios digitales. No hay otra.

Es evidente que la calidad de los contenidos supone el primer paso, pero una frecuencia a la hora de publicar, y una constancia indestructible son la vía más fiable para atraer visitas con asiduidad. Compartir otros contenidos y participar con perfiles similares te permite además ser parte de una comunidad con la que creces de forma colaborativa.

Experimentos en casa y con gaseosa (instagram en este caso)

Hace poco he buscado reafirmar esta teoría desde un humilde “experimento” en instagram. Es conocida de forma histórica entre amigos y cercanos que como fotógrafo no me ganaría la vida. Muchos han querido que salga en su foto solo para evitar así que yo sea el que la hace… por lo que probé en la red de fotografía más extendida esta teoría de continuidad y mejora continua para ver los resultados.

Contexto.

  • Soy mal fotógrafo.
  • Uso instagram sin estrategia ni sentido, solo por diversión.
  • Mi comunidad no es fuerte.  Mis seguidores no esperan mucho de mí.
  • Uso esporádico, discontinuo y largas temporadas olvidado.

Lo primero fue definir unas metas u objetivos. Conviene que entre los objetivos haya valores medibles. En este caso serán sencillas. Conseguir 20likes en instagram para mí era bastante complicado y lo tomaba como un éxito, no tenía seguidores de calidad y la discontinuidad de mis publicaciones era un gran enemigo del crecimiento por lo que mis metas fueron las siguientes.

  • Aumentar la calidad de las fotos publicadas
  • Aumentar mis seguidores
  • Conseguir al menos 50likes en una o varias fotos.

Y ahora definir la estrategia a seguir para la consecución de estas metas, y aquí vienen mis consejos:

Apóyate en la tecnología

Como primer paso tenía que poder hacer unas fotos de cierta calidad para conseguir lo que me había propuesto. Y como ya dije soy mal fotógrafo… pero existen un montón de herramientas capaces de ayudarme a publicar mejores fotos. A investigar… gracias a aplicaciones de retoque fotográfico, la mayoría gratuitas, mis resultados empezaban a gustar más y vino algún comentario positivos que me animaba a seguir con la escalada. Nuevos seguidores y aumento de likes – vamos bien –

Aprende de los expertos

No hay mejor forma de aprender que rodearse de expertos y preguntarles. Dentro de mi círculo cercano no dudé en informarme de los métodos que cada uno usaba para poder tener más repercusión en instagram, y pude aplicar muchos consejos. Las colaboración de las personas es siempre la mejor manera de crecer.

Investiga lo que a otros les funciona

El análisis es fundamental. Es importante observar aquello que a otros les está funcionando y aportando valor y poder adaptarlo (que no copiarlo) a tu propia estrategia. Algunas “artimañas” bien entendidas pueden ayudar mucho en una estrategia de crecimiento.

Participa, comparte y sé parte de una comunidad

La participación y colaboración es algo clave. Usar la retroalimentación para el crecimiento común de la comunidad es algo que beneficia a todos sus integrantes, el compartir de forma no endogámica hace que la repercusión sea mayor, haciendo crecer la propia comunidad y dando mayor proyección a sus indivíduos.

Encuentra tu estilo

Ser único y que tu personalidad vaya implícita evitará que tu mensaje se difumine. La autenticidad y la coherencia de tu estrategia es primordial. No copiar, reinventarse para no aburrir y aportar algo que no se está aportando hasta ahora te hacen fuerte ante tus seguidores.

Intentando seguir todas estas pautas mejoré mis resultados en Instagram de forma notable. Conseguí algunos éxitos más de los esperados.

estrategia_instagram_blog

  • Unas cuantas fotos con más de 100likes (antes no pasaba de 20)
  • Más y mejores seguidores en mi cuenta
  • Foto del día en @holidays_asturias con más de 270likes en su cuenta y 153 en la mía
  • Foto del día en @estaes_castillayleon con más de 200likes en su cuenta y 70 en la mía
  • Foto del día en @estaes_granada con más de 100likes en su cuenta y 125 en la mía
  • Participar en varios encuentros de instagramers, entre ellos en la 58SEMINCI, un evento de cine internacional donde pude tener acceso privilegiado. Aquí lo cuento.
  • Algunos premios como un concurso del restaurante Le Bistró
  • Invitaciones a eventos de enología en prestigionas bodegas de La Ribera del Duero
  • Y conocer mucha, y buena gente entre otras muchas cosas 

Fin a mi experimento con Instagram… ¿Qué os parece? ¿Y si hubiese seguido?

Se deben aplicar estas pautas orientadas a conseguir resultados en muchos otros ámbitos, no garantizan el éxito pero aumentan, y mucho, las posibilidades de logralo.

Este post NO ES PARA DARME AUTOBOMBO en mi cuenta de instagram, y los resultados son humildes en comparación con los grandes fotógrafos que usan esta red, de hecho he dejado de subir fotos y la cuenta está muy abandonada, sigue trayendo más tráfico debido a todo el trabajo realizado pero no es lo que era hace unos meses, prueba de la importancia de la perseverancia y la participación.

En conclusión análisis previo, definición de metas, definición de estrategia… y curro, mucho curro!!! 

Ahora estoy aplicando algunas de estas pautas a este blog para poder aumentar mis lectores, veremos si voy creciendo, uno de los retos es publicar cada semana, para ello me voy a ayudar de ironblogger y de mi inestable fuerza de voluntad. Cuento con vuestra participación, sin lectores esto no vale para nada.

Gracias por leerme. Un saludo

@SantiGonFe

Si te ha parecido interesante, quizá también te interese leer

“La 58º SEMINCI vista desde instagram” Semana Internacional del Cine de Valladolid – 2013

“5 cosas que me ha contado una cápsula Nespresso que debo aplicar en mi Pyme” – 2012

Quiero estar arriba en Google…

Una de las cosas que no cambia en cuanto a marketing online se refiere, es que todos buscamos estar arriba en las búsquedas del todopoderoso Google.

Independientemente del tamaño de la empresa, conseguir un buen posicionamiento en las búsquedas con tus principales servicios o productos genera más oportunidades de negocio y afianza la confianza de los consumidores.

Locos por posicionar pero ¿Para conseguir qué?

Logo de Google tm

Una de las cosas que debemos definir muy bien para comenzar la estrategia de marketing en internet son los objetivos que queremos conseguir. Esto debe ser la piedra angular de nuestros pasos y nuestras inversiones. El objetivo final es poder ganar clientes, pero sin un estudio previo, de quiénes son y dónde están… podemos desviarnos mucho y perder efectividad en las campañas, o lo que es lo mismo, tirar a la basura toda o parte de la inversión.

¿Y quién es mejor para llevarme todo eso?

En una pyme o comercio con una influencia casi 100% local, nuestra estrategia de marketing debe ser también, focalizada de forma local. El marketing online, la comunicación y la visibilidad puede trascender hacia un mayor radio de consumidores, pero los esfuerzos económicos han de ser invertidos en campañas que tengan como protagonista el consumidor de cercanía. y en el caso de google y para un posicionamiento en las búsquedas Google Places te puede “poner en el mapa” literalmente y traer clientes hasta tu puerta.

En empresas de tamaño medio o con proyección comercial en una geografía más amplia el posicionamiento empieza a condicionarse por el producto/servicio que ofreces, y por la competencia existente y la posición que esta competencia se ha ganado en el buscador. Una vez más las propias herramientas de Google son un factor que suma mucho en esa escalada, Google Plus debe ser un lugar donde lleguen todas aquellas aportaciones en otros medios, blogs, web… y dado que vamos complicando la estrategia y buscamos resultados más grandes, ya no vale el cuñado o sobrino que maneja muy bien las redes. Para una rentabilidad aceptable, además del estudio del público objetivo, más amplio y disperso que en el caso anterior, se necesita una gestión profesional de las campañas y un análisis de los resultados y del ROI que permita reorientar la estrategia y optimizar continuamente los resultados. El mejor partner puede ser una empresa de tamaño pequeño/medio que atienda tu cuenta de forma cercana, asequible, para un trabajo en conjunto.

Si por el contrario se trata de una compañía con un público objetivo enorme, las cosas no tienen, en mi opinión, discusión alguna. El presupuesto ha de ser coherente con la ambición y los resultados que esperamos para contratar una agencia que conozca a la perfección la complejidad de posicionar una gran marca en los medios online. Todas las acciones pueden tener una repercusión mucho mayor para mal o para bien, y por ello la experiencia en la gestión ha de ser un punto clave en la contratación. Empresas del tipo de SIDN pueden ser una buena opción.

Que cada cual juegue en su liga…

Yo respeto los experimentos que cada uno hagamos, saltando de niveles hacia arriba, o hacia abajo que viene siendo más habitual, pero esto nos puede llevar a una decepción enorme por la falta de consecución de resultados. Mi opinión, principalmente basada en el sector de la pyme y el comercio, y la mediana empresa, que es lo que conozco, es que se da poco valor a la estrategia de posicionamiento, por desconocimiento, y no se confía en la externalización del servicio, habiendo como hay, un abanico de posibilidades que abarca muchos bolsillos. No siempre gastar más es mejor y apareces antes en los resultados de búsqueda, también debemos tenerlo en cuenta.

Pero en resumen, la escalabilidad de nuestras acciones a la estrategia de nuestro negocio puede darnos vida en ese salvavidas del consumidor llamado google. Me recuerda a tiempos no muy lejanos en los que no estar en el libro omnipresente de páginas amarillas era sinónimo de no existir empresarialmente.

Y sobre todo contar con paciencia y constancia, el cambiante y secretísimo algoritmo de búsqueda de google no es fácilmente sobornable y premia las estrategias continuadas y bien definidas, la falta de resultadismo inmediato puede cansar rápidamente. Paciencia y a seguir!

Que sí, que sí, que yo también quiero estar en google de los primeros… y para so la participación social es otro factor clave es ser comentado, compartido y mareado por las diferentes redes sociales hacer ver a google que personas (porque esto se basa en personas) que a su misma vez se traduce en potenciales clientes, reafirman la calidad del resultado y hop hop hooop!

Pues eso, que subimos…. por lo cual te invito a comentar, para bien o para mal este artículo, a compartirlo, etc.

Gracias por leerme. @SantiGonfe

La #58seminci vista desde instagram

Sigo defendiendo que las Redes Sociales son una herramienta muy potente para la consecución de objetivos personales y empresariales, pero al mismo tiempo debo decir que no es fácil dirigir una estrategia y mucho menos la consecución de esos objetivos tal y como los habíamos definido. El camino recto en RRSS es más bien una utopía y los obligados cambios de rumbo son un reto continuo de adaptación y agilidad estratégica y mental.

Unido a esto, por ese camino zigzagueante, que te hace perder de vista el objetivo por momentos, se presentan otras oportunidades, paralelas, inesperadas y que quizá no tengan nada que ver con el fin que focalizaste, pero no por ello dejan de ser oportunidades, enriquecedoras y que no conviene desaprovechar.

Seré honesto y diré que yo nunca esperé nada al registrarme en Instagram. Ni social, ni personal, ni empresarialmente. Cuando entré era consciente del potencial de esta red, pero no estaba en mis objetivos exprimir mis nulas dotes de fotógrafo en pos de algún posible resultado. Pero había que probarlo.

Allá por Julio de 2012 ya escribí un post sobre instagram titulado “Instagram. Arte instantáneo, espontáneo y compartido en tiempo real” y no es mi intención repetir tema (si últimamente escribo poco en el blog es más por falta de tiempo que por falta de cosas que decir) quizá a día de hoy pienso que la espontaneidad e instantaneidad no son tal como pensaba, pues yo mismo trabajo algunas fotos y las edito para recibir mejores críticas, pero lejos de mi valoración sobre la comunidad quiero hablar brevemente de la última oportunidad que esta red me ha servido en bandeja.

SEMINCI TERRITORIO IGER

Una estupenda iniciativa de la SEMINCI – Semana internacional del Cine de Valladolid –  que este 2013 celebraba su 58 edición, me ha permitido poder vivir desde más cerca el glamour y la parafernalia del evento. La selección de algunos usuarios de Instagram de la zona para cubrir a modo de improvisados periodistas, móvil en mano y fotografiando desde lugares reservados a prensa al uso, a permitido acercarnos a los Igers y a todos los seguidores al celuloide del festival. Viviendo momentos de gran valor artístico y cultural y generando una galería de imágenes bajo el hastag #58seminci con alrededor de 1000 instantáneas. Estimulante desde luego codearse con la prensa acreditada y sacar lo mejor del paparazzi escondido en nosotros.

La oportunidad brindada ha juntado a algunos de los más reputados Igers de Valladolid, lo que se traduce en fotos de una gran calidad, pensados encuadres, retoques imposibles e imágenes irrepetibles. la visión de cada cual es la esencia de Instagram. Otros más profanos y mundanos en el arte de la fotografía, entre ls que me incluyo, también hemos hecho un esfuerzo para subir fotos reconocidas por los propios compañeros de aventura, y por la organización que gracias a diferentes y motivadores premios, que fomentaban la subida de fotos de calidad y que permitían el acceso a lugares más restringidos y por lo tanto más exclusivos han sabido llevar la iniciativa a unas cotas de participación muy aceptables para ser la primera vez que se planteaba.

Repercusión en prensa, diarios y televisión, han redondeado la importante participación de los Igers en la 58 Seminci. Esta ha sido mi oportunidad de participar en ella, hice lo que pude con las fotos, y sobre todo disfruté de lo vivido, me acerqué a un festival que tenía casi abandonado y espero que mi granito de arena también lo acercara a otras personas que quizá puedan aprovechar una oportunidad similar en futuras ocasiones.

GRAN CATÁLOGO DE DETALLES

Recomiendo visitar el hastag #58seminci para ver el resultado. Así como seguir a muchos de los participantes y disfrutar de sus trabajos. Aquí os dejo algunos de los míos (no todos)

Una vez más instagram me sorprende, para bien, espero cuidar mi cuenta y guardar una línea de calidad en las fotos y una continuidad en mi actividad, desde mi iphone, solo desde mi iphone y con mis bien sabidas carencias fotográficas.

Gracias a la organización de la SEMINCI, a Culturatic y a los Igers. Genial experiencia!

Y por supuesto todo ello vivido junto a mi instagramer favorita @mocushla, de las más antiguas usando la aplicación en Valladolid.

Comenta, critica o comparte… todo es bienvenido. Gracias por leerme.

@SantiGonFe – en instagram y en twitter –

Carta abierta a todos aquellos que me sufrís en redes sociales

Nota: Debido a que mi otro blog, por el momento he de abandonarlo por falta de tiempo y de inspiración, reblogueo esta entrada en palabraflexia debido a la importancia de lo que cuento en ella.  Algunos ya la conocéis. Gracias por vuestro tiempo.

Reconozco que en ocasiones tiene que ser un poco pesado tenerme agregado en algunas redes sociales.

Soy un cansino, siempre compartiendo cosas de mi empresa, fotos de trabajos y post relacionados con el marketing y las pymes desde mi blog o desde otras fuentes. Especialmente hartos podéis estar mis seguidores de facebook, pero con este post, además de pediros (a medias) perdón por esa información que casi seguro que no os interesa, os voy a dar algunas razones por las que lo hago y pediros una vez más colaboración, voluntaria, si me la queréis prestar.

Vivimos en tiempos complicados para sacar adelante un proyecto empresarial, y me muevo en sectores que requieren una constante visibilidad para que, un cliente puntual recuerde que estoy, me vea o alguien me recomiende. Pero hay que calar en la efímera memoria de la gente dado que mis productos no son de rotación y si pierdo la oportunidad de realizar una venta no hay marcha atrás.

¿Dónde entras tú?

Pues muy sencillo… tienes amigos, familia, conocidos, amantes, enemigos, gente que te tiene envidia y por eso mira tu facebook… y alguno de ellos puede tener necesidad de mis productos y me puede venir muy bien que conozca http://www.vdseis.com

Cuestión de supervivencia

Un me gusta o un contenido compartido puede, y de hecho ya ha pasado, traerme un cliente, que para mi y para mi empresa hoy es oro puro. De ahí que a veces sea un poco pesado, cuestión de supervivencia. La satisfacción de poder colaborar en el mantenimiento de mi actividad tan solo soportando mis publicaciones y compartiendo de vez en cuando si algo te llama la atención es más valioso de lo que parece a primera vista.

La importancia de tu colaboración

Así mismo, bien sabrás que la interacción de los usuarios aumenta la visibilidad de una página, una marca o una empresa. Pues bien, estoy esforzándome mucho por poder conseguir que mi marca sea conocida y un referente en Interiorismo Comercial en Valladolid. la interacción con mis publicaciones es importante para mi campaña de branding y para sobrellevar esta mala época, exprimiendo recursos para llegar a más clientes. Decirle a google que soy un resultado de calidad es tremendamente útil para poder subir y que me muestre en las búsquedas de interiorismo comercial o instalaciones comerciales (por ejemplo) Cuesta solo un segundo hacer clic en ese botoncito de google que pone (+1) de nuestra web, o entrar en nuestro perfil de google plus y poder compartir o dar ese (+1) a las publicaciones…

Ej. Perfil de Google plus de VDSeis AQUÍ

Ni que decir tiene que se valora mucho también el más conocido “me gusta” de Facebook… y ya con un poco más de esfuerzo compartir contenido, compartir mi página o mi blog en tu muro… o los RT si dispones de perfil de twitter.

De forma colaborativa todo sale mejor ¿no crees? Puedes ayudarme…

Redes-Sociales-300x200

Así pues del mismo modo que pido unas comedidas disculpas por ser pesado… también os explico la importancia de poder participar de forma activa en que pueda captar el interés de algún posible cliente. De forma puntual o continuada haces crecer sin esfuerzo mis posibilidades de venta.

– Menos mal que también hay cachondeo –

– No todo es trabajo y en RRSS alguna risa que otra nos echamos –

Será un placer contar con vuestra amable colaboración, entendiendo también si no os apetece o no veis productivo el hacer esa serie de cosas que me aportan visibilidad y me abren posibilidades de negocio.

Por si acaso aquí os dejo mis contenidos. Bienvenida toda acción de compartir, comentar, sugerir u omitir… libres sois y aquí termina mi misiva.

Gracias a todos!!!!

@SantiGonFe

¿Deben las Pymes invertir en Mobile Marketing?

El desafío constante del Marketing Online pasa por ofrecer al usuario justo lo que necesita en el momento que lo necesita y en el lugar donde lo puede ver… algo casi divino, una ubicuidad que pasa por conocer y analizar los gustos del consumidor y utilizar las herramientas existentes para generar ese impacto en el tiempo y soporte adecuado. Casi nada!

Por suerte los medios digitales permiten una medición de casi todo. El comportamiento del consumidor a la hora de usar su correo, su navegador y tantos otros servicios, genera para las marcas y para las empresas de marketing online un verdadero filón.

Imagina que te entra hambre y piensas en hamburguesas , y en ese momento recibes una llamada de McDonalds… bueno, las marcas a día de hoy no pueden adivinar tus pensamientos (que sepamos) pero sí pueden analizar tus comportamientos, y más cuando quedan registrados a través de tu uso en medios digitales.

Mobile Marketing

Esto es “un no parar”

Evolución constante y acelerada de nuestros hábitos y comportamientos. Y la publicidad tratando de ir a la par.

La pregunta sería si el mobile marketing es para todos, pymes incluidas, o es más para las grandes marcas.

No es nuevo hay un enfoque importante hacia el Mobile Marketing por parte de las agencias ¿Por qué? Muy sencillo, vivimos pegados a nuestros teléfonos. La navegación desde el móvil o las tabletas, in crescendo, supone el escaparate donde las marcas quieren estar. Tenemos el soporte publicitario bajo nuestra nariz el suficiente número de minutos al día como para que el mobile marketing sea jugoso y atrayente.

Pero supone retos más allá de generar ciertas campañas de publicidad orientadas al uso de nuestros teléfonos. El desarrollo para poder estar dentro de nuestras pantallas es mucho más que diseñar un banner para una u otra web que visitamos o en la red social desde la que nos comunicamos con una frecuencia cada vez mayor, y desde luego más allá de una campaña de email marketing que impacte en nuestra bandeja de entrada. Crear una aplicación propia y conseguir descarga es uno de los retos.

Empresas como AdSalsa ofrecen sus servicios de mobile marketing como apuesta fuerte. Este es solo un ejemplo de como dentro del abanico de servicios de publicidad en medios digitales, la penetración en nuestros teléfonos es un campo con más y más oferta accesible cada día.

DISEÑO + MARKETING + PROGRAMACIÓN… y sin garantías.

En mi opinión es un reto complicado, como usuario, para poder descargar una aplicación de una marca o de una empresa, además de su gratuidad necesito utilidad, valor añadido, diversión… y por supuesto estética y usabilidad. El desarrollo de aplicaciones web tiene que unir lo mejor del diseño con lo mejor del marketing en una aplicación. Y esto es tremendamente difícil, y como muestra de ello la cantidad de aplicaciones que carecen de descargas en los diferentes soportes.

Muchas aplicaciones creadas, esfuerzo en tiempo y dinero en mitad del desierto.

Y otras sin motivo aparente triunfan.

El móvil es un nuevo apéndice de nuestro cuerpo pero hay que valorar si el producto o servicio puede tener éxito desde estos soportes. Estar por estar es una perdida de tiempo, un gasto innecesario de los limitados recursos y en ocasiones…contraproducente más allá de lo invertido.

HABLANDO DE PYMES.

No solo programar una aplicación estética y llamativa genera un beneficio de marca y aporta el ROI (post sobre roi en RRSS y medios digitales) que buscamos en nuestras pequeñas empresas. Una aplicación móvil es accesible como gasto, es pagable, nada prohibitivo,  pero hay que ver la inversión y su recorrido. ¿Merece la pena?

Lo que sí está claro es que la navegación desde el móvil o tableta es de lo más usual, solo puedo decir que mis datos en google analitys me lo demuestran, y ante esto sí hay que adaptarse sea cual sea el tamaño de la empresa. Generar rechazo a la hora de ver una página no adaptada a la pantalla de nuestro dispositivo móvil es algo que no nos podemos permitir. Tienes que tener la web adaptada porque te van a ver desde el móvil.

El Mobile Marketing ya nos afecta como empresas y como consumidores. Análisis y estrategia para ver que recursos destinamos. Para asegurarnos la rentabilidad a veces hay que usar una gran dosis de coherencia a la hora de establecer objetivos y hoja de ruta, y consultar con profesionales o agencias que suelen ser el camino más directo.

Gracias por opinar, compartir y colaborar.

Y recuerdo que esto es solo mi opinión, puedo aportar más dudas que soluciones. Espero las impresiones y comentarios de profesionales del sector.

@SantiGonFe

Imagen  de FreedigitalPhotos

¿De verdad quieres poner una tienda online?

Existe una necesidad de cambiar la dinámica de facturación a la baja por parte de la pequeña empresa y del comercio.

Para ello se buscan (o buscamos) alternativas para poder obtener más ingresos y se estudian nuevas estrategias de empresa, a veces con el único test de la prueba y el error.  Entre estas posibles vías de salvación esta muy en boca de todos el E-Commerce o crear tu propia tienda online. Internet supone una oportunidad para casi todos los negocios de poder expandir su visibilidad y captar nuevos clientes o fidelizar los que ya tenemos, pero la tienda online NO siempre es una solución apropiada desde mi punto de vista.

¿Lo que vas a ofrecer en tu tienda online tiene tirón?

E-commerce

Creo a pies juntillas en que cualquier negocio por pequeño que sea puede sacar cierto rendimiento a una web, al mismo tiempo que defiendo el uso de redes sociales, pero con la tienda online ya entro a valorar otros factores que, por ejemplo, a nivel personal y en mi empresa me dictan que no será un paso beneficioso y rentable invertir tiempo y esfuerzo en desarrollar la venta online.

Escucho a menudo consejos a empresas y comercios enfocados a vender por internet, reconozco que a veces pienso que si lo intentan tienen un fracaso casi asegurado e invertiría esos recursos en otro tipo de estrategias que hicieran que el cliente potencial viniera a cruzar el umbral de mi puerta o bien desencadenaran una llamada o consulta que se traduzca en proceso de venta… pero sin que sea necesaria una plataforma de e-commerce de por medio.

Hay mucho escrito sobre el éxito de las tiendas online. Sobre como crearlas. Sobre como atraer tráfico. Pero yo solo crearía una tienda online en los siguientes supuestos.

1. SOY EXCLUSIVO

Un producto totalmente exclusivo y difícil de encontrar. El éxito reside en que quien quiera ha de pasar por el aro de comprarte ante la imposibilidad de ir a una tienda física…

2. SOY ESPECIALISTA

Una especialización muy fuerte en un sector determinado. Ofrecer una completa gama de un determinado producto o tendencia donde un consumidor tipo puede encontrar todo lo que busca sin recorrerse una alta cantidad de tiendas físicas. me viene a la cabeza como ejemplo MundoNipon, dado que soy cliente. Seguramente puedo encontrar casi todo en diferentes tiendas de alimentación o grandes superficies pero es mucho más rentable hacer un cómodo pedido desde su página que desplazarse.

3. SOY BARATO

Aquí una de las claves del éxito de muchas tiendas online. Un gran almacén detrás que permite unas compras por volumen y una venta  muy barata de productos. Empresas que importan o tienen buenos acuerdos con los fabricantes y su modelo de negocio está pensado para un alto volumen de venta a un margen muy pequeño. Por ejemplo algunas tiendas online de material de oficina como Disofic

4. SOY OUTLET

Dar salida al producto inmovilizado es otra razón para plantearse una tienda online. Es útil cuando en tu tienda física no tienes lugar para el producto expuesto, cuando te ves necesitado de convertir tus stocks en circulante y cuando realmente tienes una gama que ofrecer. Si te quedan dos tallas sueltas o cuatro referencias estancadas pero con volumen de unidades la tienda online no es el método. Quizá una venta por lotes a un outlet o en el caso de la moda, zapatos, complementos, yo apostaría por otros métodos de venta personalizados usando tu CRM y tus redes sociales para generar salidas personalizadas en función de tallas y gustos (hablaré de esto en un próximo post) En este no pondré ejemplos porque todos conocemos tiendas o portales que funcionan con destockaje.

BONUS:. LOGÍSTICA Y DEVOLUCIONES

En ninguno de los casos mencionados comenzaría con el desarrollo de mi tienda online si no tengo muy claro y bien atado estos dos términos. Los costes logísticos y la politica de devoluciones pueden echar a perder el beneficio de tu plataforma o la fiablidad de tus consumidores.

La tienda online ha de funcionar como una cuenta de resultados independiente y auto suficiente de tu negocio. si no es así quizá no sea buena idea invertir en ella. plantear de antemano el modelo de negocio de forma paralela a tu empresa puede ser una buena solución para valorar si es una aventura que se debe emprender. No hay que crear una tienda online si en vez de suponer una nueva fuente de ingresos que se apoya en tu negocio, es una rémora para este y se convierte en algo muerto que se abandona por su falta de viabilidad.

Necesitas un plan de negocio y una investigación exhaustiva de la competencia online.ID-10063999

Soy partidario del salto al E-Commerce pero no en todos los casos o a cualquier precio. Para que tu tienda online sea un salvavidas y no un lastre no basta con contratar el servicio, subir productos y ponerles un buen precio. La percepción de que tener algo así porque es barato no me va a perjudicar es muy común y a la vez muy errónea. Pocas diferencias ha de haber entre abrir una nueva tienda a pie de acera y una en internet, a excepción del alquiler del local y el mobiliario del mismo. Exactamente igual que el modelo de comercio tradicional requiere personal, atención al cliente en tiempo real, gestión logística…

Mi conclusión: Poner una tienda online es sencillo y hasta barato. Pero asegúrate de que puede ser rentable. Con recursos muy limitados hasta invertir en algo barato puede ser un acelerón hacia  el final.  Conviene pensar  y analizar detenidamente  las estrategias a seguir para mantener la supervivencia de la empresa en vez de dar pasos en falso, y una tienda online que no puedes atender, que no genera beneficio o que te roba tiempo del core de tu negocio es una mala decisión . Valora si tu negocio está ahí antes de lanzarte, y si no lo ves claro a otra cosa.

@SantiGonFe

Nota: una vez más esta es solo mi opinión al respecto.  Se admiten y agradecen otras opiniones.

Quizá te interese leer  “Presente y futuro del pequeño comercio. Mis 5 claves que te ayudarán a sobrevivir…

Salu2.0 – Gracias por leer este artículo.

Presente y futuro del pequeño comercio. Mis 5 claves que te ayudarán a sobrevivir…

Hablemos del presente…

Si preguntamos a cualquier propietario de un pequeño comercio como está la situación actual, o más concretamente como va la caja diaria, su cara será ta expresiva que no habrá necesidad de escuchar sus palabras.

Por desgracia, en contadas excepciones consigues una respuesta medianamente optimista, pero hay casos, los conozco. No todo es negro y hay que plantearse el porqué.

¿Qué aspectos hacen que algunos comercios consigan mantenerse mientras otros, similares en apariencia, están condenados a la desaparición y agonizan sin ver opción de mejora?

Unos pocos hacen caja, nada boyante, pero suficiente para seguir ahí a la espera de cualquier repunte positivo del consumo para volver a ser rentables y no solo sostenibles… pero la gran mayoría no tendrá que cambiar las bisagras de su puerta dado que estas están sufriendo menos desgaste que nunca.

Ahora hablemos de Futuro…

O más bien de lo que pueden hacer los comercios para poder mantenerse y tener futuro.

Las posibilidades de éxito suben notablemente si realizas una serie de buenas prácticas en tu negocio que quizá no estés dando mucha o ninguna importancia. Vamos a olvidarnos de grandes inversiones, de las grandes marcas y empresas, y de grandes presupuestos. Me pongo en el lugar de la tienda local, y desde esta situación de empatía propongo 5 cosas que podemos plantearnos mejorar:

1. Potenciar la comunicación global de un comercio. Es algo que casi todos los comercios que conozco pueden mejorar con poca inversión. Sí con tiempo y estrategia,  pero siendo honestos, en los puntos de venta ahora, hay temporadas en las cuales el tiempo sobra. Y precisamente en esas épocas de baja afluencia podemos jugar con la comunicación para atraer algo más de clientela. (esto enlaza con el punto 3) Comunicación en el punto de venta mediante un mobiliario en consonancia con el entorno, la temporada, el producto y la clientela. O la imagen (cartelería y comunicación visual, ordenación de productos, comunicación de precios, flujos de tránsito de clientes…) Estos aspectos no siempre llevan una inversión tan alta como pensamos y aumentan de forma sustancial la efectividad.

2. Especialización. Trata de asociar tu comercio con un solo producto o gama de productos en los cuales seas especialista. Por los que un consumidor te identifique y sea capaz de desplazarse hasta ti para adquirirlos. Piensa el punto fuerte y analiza porque eres fuerte, o como puedes serlo. Si el eje de la palanca es duro (ese producto estrella) tu negocio tendrá fuerza y moverás otras gamas. Has de ser capaz de atraer, solo vale hacerlo muy bien.

3. Uso de redes sociales. Invertir tiempo en generar una pequeña comunidad y atenderla nos puede dar buenos resultados, afianzas la relación con el cliente fuera de los límites de tu comercio, y genera una mayor transparencia de cara a nuevos compradores. Permite ampliar el círculo y hacer partícipes a tus prospectores de tus novedades y/o relaciones comerciales con ellos. Continuidad y una estrategia trasversal haciendo partícipes y participantes activos a los clientes para ganar más seguidores son las bases de esa comunidad. Tu escaparate disponible 24h y de forma cercana y divertida, más allá de la web tradicional o del la tienda online. Hay cantidad de plataformas donde estar presente y según tu tipología de cliente determinar donde hay que estar es la clave del éxito. -ver link abajo a un interesante artículo-

4. Sinergias y acciones multisectoriales. Ver como una colmena tu ámbito comercial es una buena forma de expresar este concepto, ya se están cultivando desde hace muchos años las asociaciones de comerciantes en base a una zona común, pero voy un poco más lejos. Generar promociones intersectoriales para atraer clientes de negocios que no son competencia. ofrece un descuento en una tienda diametralmente diferente a la tuya por compra… y manda tráfico a ese otro establecimiento, él debe hacer lo mismo y el conjunto común de clientes crecerá. Cuanto más diferentes sean los sectores, más curioso puede resultar y mayor impacto promocional. lanzaderas de clientes de un negocio a otro… pero siempre ofreciendo algo a este cliente, tiene que salir ganando en algo (dtos, promociones y otros métodos de fidelización…)

5. Estrategia de impacto. Poco que decir, sé diferente. Prueba conceptos de publicidad o imagen que no sean fácilmente asociables a tu sector. La sorpresa o el humor, siempre llegan al consumidor y fijan la imagen de tu comercio en su conciencia por más tiempo. ¿quién sabe? Quizá tengas suerte si te inventas algo muy loco y apareces en medios de comunicación. La publicidad de un reportaje espontáneo es extremadamente más efectiva que la pagada, y más confiable. No atreverse a romper esquemas no te pone en el mapa.

Todo esto puede hacer que más personas, posibles compradores, crucen el umbral de tu puerta. Y si no lo cruzan, al menos al ver la acción o promoción han puesto en el mapa tu negocio. Son susceptibles de ir en un futuro cuando tengan la necesidad de tu producto, aunque para eso aconsejo seguir trabajando comunicación de forma activa y continuada, dado que la memoria de los consumidores (todos somos consumidores) a veces es muy similar a la de un pez.

Yes... we´re open

Adaptación y exprimir los recursos para no incurrir en una dulce muerte por la desidia que a veces conlleva contagiarse del pesimismo reinante.

Y a pesar de que esto no son matemáticas, todo lo mencionado conlleva aumentar las posibilidades de conseguir ventas, léelo otra vez: aumentar las posibilidades de conseguir ventas. Todo lo que consigamos aumentar nuestra facturación con una inversión igual o inferior al beneficio, a día de hoy es un pequeño éxito y sobre todo un pasito más hacia la conservación de tu negocio. Por eso valora hacer cosas que antes no hacías, a ser posible antes de que las haga otro, porque quizá ese otro sea de esos que mencionaba al principio, de los que asoman la cabeza en este estanque donde muchos otros se ahogan, de los que gasta papel haciendo tickets y de los que consiguen que su puerta… necesite mantenimiento porque sigue abriéndose un buen numero de veces al día.

Aquí están mis ¿Qué puedo hacer?… en consecuencia ahora hacen falta los ¿Cómo puedo hacerlo?

nota: Si no te ves capaz de realizar alguna de estas cosas por tu mismo, existen (existimos) profesionales.

Ahondaré en estos temas en futuros post y por otros medios. Espero opiniones, sugerencias y consultas en los comentarios, o bien a mi correo directamente.

El comercio de cercanía es un bien común y todos podemos ayudar a que prevalezca. Hay muchas más cosas que hacer en un negocio para optimizar su rendimiento y mejorar su cuenta de resultados pero creo que por aquí podemos conseguir rédito, sin apenas inversión, lo cual es muy positivo ahora que no disponemos de muchos recursos. Espero que este artículo pueda ser útil.

@SantiGonFe

Salu2.0

Esto es, como siempre en Palabraflexia, una opinión personal, esta vez fundada al escuchar a mis clientes y en la experiencia que me otorga trabajar en contacto directo con el pequeño comercio a través de www.vdseis.com

Comparto este artículo claro y de fácil lectura sobre el uso de redes sociales en  el pequeño comercio por @soniarujas – leer aquí

Reflexión de perogrullo sobre Social Media y el mágico mundo Online

Sobraría decir que soy aficionado, apasionado y hasta un poco friki de las Redes Sociales y de este invento del Interné, pero como introducción a este post lo apostillo y ratifico.

En está que unos llamarán burbuja, otros llamarán tendencia, otros futuro, y podría seguir eternamente… digamos que en esta marea de Social Media que nos inunda se nos bombardea con datos e información de las oportunidades que representa para los profesionales y las empresas estar dentro del juego.

Pero tengo que decir que el Social Media, excluyendo a empresas de e-comerce, en mi opinión es una forma más de generar oportunidades OFF LINE, sobre todo en la pyme y el autónomo. Y como tal la trato de aprovechar.

Es tan real el mundo “virtual” que generan las comunidades en Social Media como lo es el del “cara a cara”, el del apretón de manos y el de la cervecita a pie de barra? Qué opináis?

Para mí el círculo se completa cuando desde la primera vía llego a la segunda, o al revés. No digo que mi relación con personas con las cuales no he compartido espacio al mismo tiempo no sea de verdad, pero mi mundo social y mis oportunidades se fraguan a pie de cancha, jugando el partido cuerpo a cuerpo y compartiendo algo más que teclas y emoticonos.

Creo en el Social Media como un generador potente y casi imprescindible de oportunidades de negocio (y también personales) Una palanca con fuertes puntos de apoyo como la deslocalización y la densidad de población de este mundo prácticamente carente de barreras comunicativas… pero amigos, me quedo con las cañas!

Lo positivo es que creo estar aprovechando, y el tiempo lo dirá, aquello que el SM me facilita. Lejos de dessocializar mis relaciones personales offline (como algunos creen, por desconocimiento o miedo) me permite generar más y ser un perfecto complemento a la vida smartphoneless (que haberla, aila)

Pobres de aquellos incautos que separen y no mezclen pues en la mezcla está la riqueza.

Las redes sociales en la empresa, siempre con sentido común y rigor, estar por estar no solo no sirve sino que puede penalizar. Yo sigo buscando el camino… Pero a la primera oportunidad… desvirtualiza y afianza de persona a persona.

Hoy en día me sigue provocando más satisfacción estrechar una mano para cerrar un trato que recibir un correo con una aceptación de pedido. Llamadme romántico!!!

Y como es de ley cada uno tendrá su opinión. Y no vale la trampa de decir que son compatibles, que ya lo sabemos todos, consiste en como está calibrada tu balanza personal. Abierto queda el botón de comentarios.

No he dicho nada nuevo pero creo que es un debate importante para aquellos que están muy perdidos dentro de lo online y pierden el sentido alegando lo buenas que son las RRSS, sin sacar el jugo donde de verdad se disfruta.

Gracias a todos/as

Apasionado de las personas y de jugar en distancias cortas

@SantiGonFe