Algo pasa con Linkedin…

Ya he estado tentado a escribir sobre este hecho que me sorprende e inquieta en otras ocasiones, pero hoy he sacado el hueco y voy a lanzar esta breve reflexión esperando que alguien arroje algo de luz a mis dudas.

¿Qué pasa con Linkedin?

O mejor dicho ¿Qué pasa con un número enorme de personas de Linkedin?

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Y pregunto por el siguiente motivo:

  • Recibo un alto número de solicitudes de contacto habitualmente sin ninguna nota introductoria, pero oigan, soy curioso y quizá el negocio de mi vida me espere tras ese click en aceptar (*) Respondo a éstas peticiones tras aceptar (puesto que en este momento no tengo una suscripción y tengo que dar el “Sí, quiero” para ello) y escribo amablemente un saludo y un entendible y discreto ¿En qué podemos ayudarnos? y la respuesta es el más absoluto vacío.

(*) Si no me he perdido nada últimamente… ¿Linkedin sigue siendo una red para negocios y/o empleo no?

No uso Linkedin de forma intensiva, pero sí lo utilizo para buscar contactos concretos de forma más o menos frecuente, y tengo mi perfil medianamente actualizado. Como no entro de forma diaria, a veces tardo un poco en responder a algunas solicitudes (en casos muy extraños me demoro 4 o 5 días en ello) y si no hay una nota de presentación se me puede pasar hacerlo en el día, porque lo dejo para luego o busco el hueco en el que poder revisar el perfil del solicitante y tener un poco de contexto sobre qué puede devenir ese contacto positivo… pero en muchos, muchos de los casos, mi respuesta es casi inmediata y desde el móvil, actúo como ya he expuesto: Aceptar, saludar y preguntar, esperar, esperar, desesperar… a veces incluso repreguntar… pero nada.

Ejemplos de lo que no entiendo en Linkedin

Aquí van algunos ejemplos reales.

He borrado la foto de la persona para mayor privacidad.

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“Hoy” corresponde a 6 de Marzo de 2018, y las otras tres capturas también la he hecho hoy de diversos meses para una muestra más completa, pero he contado que de las últimas 30 personas que me han pedido solicitud y he aceptado, 16 no han respondido, y al menos 10 más no han sabido decirme para qué puedo serles útil. Las 4 restantes tenían un objetivo real ahora o en un futuro y sabían explicar el porqué de estar en red conmigo.

Vamos que es maravilloso tejer redes. Y gratis, por lo que ¡Venga redes! Redes grandes… pero no tener ni idea de que quiere pescar con ellas.

Me parece insólito… inútil de hecho (tanto como que la red te permita felicitar el cumpleaños, que esa es otra) y creo que hace que la red funcione peor. En un ecosistema en el que se busca un win-win, lo que encuentro es que demasiada gente entiende entre poco y nada como sacar partido a Linkedin, y se deben pensar que esto es como hacer acopio de seguidores. Que no es que yo la use de forma magistral, nada más lejos. Sé que  aprovecho muy poco el potencial que tiene, pero de ahí a hacer bolsa de contactos, no responderles cuando me hablan, y agregar indiscriminadamente a personas de sectores diametralmente distintos hay un trecho.

Vuelvo a lanzar el guante… ilumínenme por favor aquellos que lo comprendan porque quizá se me escapa algo.

Y siendo chivatas las redes como lo son, estas personas se conectan, leen mi respuesta, pueden ver que reviso su perfil, en varias ocasiones incluso… aceptaría que alguien me llamase maleducado por no responder a una conversación, pero quizá sea lo habitual por el número de veces que me pasa en esta red… tampoco hay que tener eternas y difusas conversaciones, pero una cortesía básica y un interés profesional mínimo me parecen lo sensato. No soy un ejemplo en el uso de esta red, insisto, pero el desinterés de las personas que voluntariamente te piden conexión roza lo ridículo. Si todos hacemos esta bolsa de contactos indiscriminadamente enorme y sin sentido esto pierde el norte. Ya he oído más de una vez y más de dos que cada día Linkedin se parece más a Facebook, triste.

Quisiera saber si alguien más sufre en silencio esta conducta, por mera curiosidad…

Espero comprender el misterio mientras pienso en un post mucho más constructivo que este, algo que espero llegue pronto si las musas vuelven de sus largas vacaciones.

Gracias por leerme y opinar, a favor o en contra, eso da igual.

@SantiGonFe

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Estrategias de mejora continua en RRSS… pequeño experimento.

Las estrategias de mejora continua y persistencia son la única forma de conseguir resultados a la hora de generar una comunidad de seguidores o lectores en los medios digitales. No hay otra.

Es evidente que la calidad de los contenidos supone el primer paso, pero una frecuencia a la hora de publicar, y una constancia indestructible son la vía más fiable para atraer visitas con asiduidad. Compartir otros contenidos y participar con perfiles similares te permite además ser parte de una comunidad con la que creces de forma colaborativa.

Experimentos en casa y con gaseosa (instagram en este caso)

Hace poco he buscado reafirmar esta teoría desde un humilde “experimento” en instagram. Es conocida de forma histórica entre amigos y cercanos que como fotógrafo no me ganaría la vida. Muchos han querido que salga en su foto solo para evitar así que yo sea el que la hace… por lo que probé en la red de fotografía más extendida esta teoría de continuidad y mejora continua para ver los resultados.

Contexto.

  • Soy mal fotógrafo.
  • Uso instagram sin estrategia ni sentido, solo por diversión.
  • Mi comunidad no es fuerte.  Mis seguidores no esperan mucho de mí.
  • Uso esporádico, discontinuo y largas temporadas olvidado.

Lo primero fue definir unas metas u objetivos. Conviene que entre los objetivos haya valores medibles. En este caso serán sencillas. Conseguir 20likes en instagram para mí era bastante complicado y lo tomaba como un éxito, no tenía seguidores de calidad y la discontinuidad de mis publicaciones era un gran enemigo del crecimiento por lo que mis metas fueron las siguientes.

  • Aumentar la calidad de las fotos publicadas
  • Aumentar mis seguidores
  • Conseguir al menos 50likes en una o varias fotos.

Y ahora definir la estrategia a seguir para la consecución de estas metas, y aquí vienen mis consejos:

Apóyate en la tecnología

Como primer paso tenía que poder hacer unas fotos de cierta calidad para conseguir lo que me había propuesto. Y como ya dije soy mal fotógrafo… pero existen un montón de herramientas capaces de ayudarme a publicar mejores fotos. A investigar… gracias a aplicaciones de retoque fotográfico, la mayoría gratuitas, mis resultados empezaban a gustar más y vino algún comentario positivos que me animaba a seguir con la escalada. Nuevos seguidores y aumento de likes – vamos bien –

Aprende de los expertos

No hay mejor forma de aprender que rodearse de expertos y preguntarles. Dentro de mi círculo cercano no dudé en informarme de los métodos que cada uno usaba para poder tener más repercusión en instagram, y pude aplicar muchos consejos. Las colaboración de las personas es siempre la mejor manera de crecer.

Investiga lo que a otros les funciona

El análisis es fundamental. Es importante observar aquello que a otros les está funcionando y aportando valor y poder adaptarlo (que no copiarlo) a tu propia estrategia. Algunas “artimañas” bien entendidas pueden ayudar mucho en una estrategia de crecimiento.

Participa, comparte y sé parte de una comunidad

La participación y colaboración es algo clave. Usar la retroalimentación para el crecimiento común de la comunidad es algo que beneficia a todos sus integrantes, el compartir de forma no endogámica hace que la repercusión sea mayor, haciendo crecer la propia comunidad y dando mayor proyección a sus indivíduos.

Encuentra tu estilo

Ser único y que tu personalidad vaya implícita evitará que tu mensaje se difumine. La autenticidad y la coherencia de tu estrategia es primordial. No copiar, reinventarse para no aburrir y aportar algo que no se está aportando hasta ahora te hacen fuerte ante tus seguidores.

Intentando seguir todas estas pautas mejoré mis resultados en Instagram de forma notable. Conseguí algunos éxitos más de los esperados.

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  • Unas cuantas fotos con más de 100likes (antes no pasaba de 20)
  • Más y mejores seguidores en mi cuenta
  • Foto del día en @holidays_asturias con más de 270likes en su cuenta y 153 en la mía
  • Foto del día en @estaes_castillayleon con más de 200likes en su cuenta y 70 en la mía
  • Foto del día en @estaes_granada con más de 100likes en su cuenta y 125 en la mía
  • Participar en varios encuentros de instagramers, entre ellos en la 58SEMINCI, un evento de cine internacional donde pude tener acceso privilegiado. Aquí lo cuento.
  • Algunos premios como un concurso del restaurante Le Bistró
  • Invitaciones a eventos de enología en prestigionas bodegas de La Ribera del Duero
  • Y conocer mucha, y buena gente entre otras muchas cosas 

Fin a mi experimento con Instagram… ¿Qué os parece? ¿Y si hubiese seguido?

Se deben aplicar estas pautas orientadas a conseguir resultados en muchos otros ámbitos, no garantizan el éxito pero aumentan, y mucho, las posibilidades de logralo.

Este post NO ES PARA DARME AUTOBOMBO en mi cuenta de instagram, y los resultados son humildes en comparación con los grandes fotógrafos que usan esta red, de hecho he dejado de subir fotos y la cuenta está muy abandonada, sigue trayendo más tráfico debido a todo el trabajo realizado pero no es lo que era hace unos meses, prueba de la importancia de la perseverancia y la participación.

En conclusión análisis previo, definición de metas, definición de estrategia… y curro, mucho curro!!! 

Ahora estoy aplicando algunas de estas pautas a este blog para poder aumentar mis lectores, veremos si voy creciendo, uno de los retos es publicar cada semana, para ello me voy a ayudar de ironblogger y de mi inestable fuerza de voluntad. Cuento con vuestra participación, sin lectores esto no vale para nada.

Gracias por leerme. Un saludo

@SantiGonFe

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El “efecto Rastreator” (para lo malo y para lo bueno)

Busque, compare…. Y si encuentra algo mejor… cómprelo!!!

¿Os suena verdad? Hasta hace unos años fue un eslogan resonante en la cabeza del consumidor y que impacto por su mensaje claro y directo. Una apuesta directa por plantear un producto como líder en calidad de su sector y que desde luego supuso un acierto publicitario.

Por desgracia hoy, las cosas han cambiado, no me refiero con respecto a los eslogan y la creatividad y a las grandes campañas de publicidad que las marcas nos ofrecen, sigue habiendo impactos que nos dejan huella. Lo que ha cambiado es la agresividad a la hora de  plantear las comparaciones entre productos o servicios.

El cliente acostumbrado a comparar sin obsesión se está extinguiendo de forma vertiginosa.

Antes quienes comparaban de forma exhaustiva eran los menos, y solía darse el caso de que eran consumidores exigentes, puntillos y meticulosos a la hora de tomar sus decisiones. Del mismo modo que lo habitual era una comparación en bienes de consumo o servicios de un volumen económico cuanto menos relevante.

Pero esto ha dado un giro radical. Han aumentado las comparaciones previa compra, y ha bajado el montante del producto o servicio objetivo. Se invierte más tiempo en estas decisiones de compra y se revisan cuantas más ofertas mejor. Y es aquí donde yo veo ciertos aspectos que quiero comentar.

¿Son honestas las comparaciones?

Cuando hablamos de bienes, puede haber una comparación directa ante dos cosas en esencia iguales, utilidad, prestaciones…  cualquier objeto de compra que no obedezca al impulso inmediato es susceptible de estas comparaciones, muchas veces técnicas (vehículos son un buen ejemplo en compras de relevancia económica, y móviles o electrónica en general, lo son en compras de un montante más comedido)

En cuestión de servicios, la comparación puede ser en algunos casos mucho más subjetiva, con parámetros difusos y hasta engañosa… no es lo mismo una comparación entre 2 seguros de hogar, donde podemos realizar la comparativa por parámetros medibles y las variables son menos apreciables, o comparar dos proyectos decorativos o de cualquier tipo de diseño, donde la creatividad, ejecución y las ideas (no predefinidas ni tangibles, y mucho menos cuantificables) juegan un rol tan predominante que hace, a priori, muy complicada la comparativa, entendiendo que dos diseñadores, decoradores o similar nunca coincidirán en un alto porcentaje del trabajo realizado. Difícil tarea compararlos.

¿Cuál es el precio del tan traído y llevado “valor añadido”?

Poniendo ejemplos… de lo último que he visto un comparador de envíos de paquetería donde saber si es más barato mandar tu paquete por ups o conocer las tarifas de mrw… muy útil. Conciso y definido. Se trata de un servicio con parámetros muy claros.

En otros sectores no es tan fácil, podemos ver comparadores de seguros médicos pero por ejemplo un facultativo de confianza, por norma general, tiene más peso como factor decisivo que el precio más bajo que nos aparezca en el comparador…

O como ejemplo más cercano a mí trabajo diario, en una de mis línea de trabajo, interiorismo y mobiliario comercial, ese valor añadido que aporta el know how, el diseño, la especialización… no puede tener menos peso que el dichoso factor precio.

¡Alguien tiene mal calibrada su balanza!

Simplificando las variables…

Caemos entonces en el error más común que viene sucediendo, y es reducir la importancia de casi Ahorrotodas las variables para aumentar la relevancia del FACTOR PRECIO. E insisto en algunos servicios no podemos decidirnos solo por que un servicio tenga un precio menor a otros. Y a esto nos parecen estar acostumbrando. En mi actividad comercial diaria, me encuentro esto día sí y día también. Y tengo que decirlo así, a veces flipo!!!! Se desprecian factores como diseño, utilidad, calidad, acabados, rentabilidad, durabilidad… entre otros… para caer en la religión, que cada día más adeptos, de comprar lo más barato. Siempre ha habido comprachollos, y en muchas ocasiones esos chollos no lo son tanto. Pero estamos cayendo en eso.

Pero yo insisto, hay productos o servicios que se pueden comparar por precio, y otros ROTUNDAMENTE NO!

Un nuevo modelo de negocio…

Las tendencias son negocio, y se pueden detectar, utilizar y monetizar. Los comparadores por internet permiten al consumidor en diferentes sectores hacer una comparativa ultrarápida por diversos parámetros para ayudarle en su decisión de compra o contratación…

No hace mucho estaban limitados a hoteles, compañías aseguradoras y poco más. Y hoy son plataformas habituales y que nos permiten simular hasta contratos de telefonía o la ya mencionada de paquetería…

Esta comparación compulsiva que tanto nos hace ahorrar en este tipo de servicios, no debe ser exportado a otros campos pero ¿quién sabe como acabará esto? … se comparan incluso posibles parejas en webs de afinidad sentimental… y en ese caso sacamos de la ecuación la variable precio, pero habrá cosas que sigan siendo imposibles de cuantificar y empresas como en la que presto servicios comerciales siempre tendrá unos valores añadidos que harán injusta cualquier comparación solo realizada por precio.

El consumidor ha de ser inteligente y saber donde comparar por precio y donde no, del mismo modo que detectar los bienes de consumo o servicios que no han de ser comparados a la ligera.

¿Pensáis como yo que se nos va de las manos el “efecto rastreator” ?

@SantiGonFe

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imagen: www.freedigitalphotos.net

La humanización del Coaching

No hay duda de que el Coaching es uno de los términos que desde hace un par de años se han introducido con mayor fuerza en nuestro ámbito profesional y personal.

¿Qué es el coaching? Todos nos hemos formulado esta pregunta al empezar a retumbar este concepto en nuestros oídos. Como ya he dicho, y según mi opinión, es otro de esos muchos términos anglosajones que adoptamos sin pudor, tal como si nuestro idioma no fuera tan rico como para poder expresar todo aquello deseado, el Coaching es algo que ya existía pero que hemos nominado y tipificado como una práctica novedosa, o una tendencia.

Me hago eco de dos definiciones que me han ayudado a comprender de qué se trata esto del Coaching…

“El coaching es el arte de crear un ambiente a través de la conversación y de una manera de ser, que facilita el proceso por el cual una persona se moviliza de manera exitosa para alcanzar sus metas soñadas.”
“The Inner Game of Tennis” Tim Galleway
“El coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle.”
John Whilmore

El espectro de posibilidades que presenta el coaching abre un abanico inmenso en cuanto a su tipificación, que resulta algunas veces un tanto desconcertante. Coaching empresarial, coaching ejecutivo, coaching personal, coaching sistémico, coaching transformacional, coaching de desarrollo, coaching de superación, coaching ontológico, coaching cognitivo, coaching coercitivo, coaching deportivo… ¿sigo?

Cada uno de ellos entrena una situación determinada y está orientado a unos resultados concretos. Una de las cosas más importantes para mí es identificar el problema que quieres solucionar o la habilidad que quieres desarrollar, que a veces no son cosas tan evidentes. Desde luego es evidente que infravaloramos el potencial humano y no lo educamos ni desarrollamos como deberíamos.

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Este tipo de dinámica, correctiva, educacional, motivacional, no es sino una profesionalización de lo que ya se ha ejercido en otras profesiones (maestro, entrenador deportivo, psicólogo, etc…) pero el “Coach” es responsable de tutorizar con el único fin de conseguir ese cambio o esos resultados.

El desarrollo de esta actividad propicia más especialización, permite el acceso a más información sobre coaching, la creación de nuevas empresas de consultoría y empresas de formación para Coach, la creación de revistas y publicaciones especializadas como “motivat coaching magazine“…

Desde luego esta actividad que pretende el crecimiento de las personas, es de por sí una tendencia creciente por si misma, con los riesgos que conlleva todo aquello que puede llegar a ser burbuja.

Coaching para todos

Vemos con recelo, los profanos en el asunto, si esto del coaching es algo que es para la plebe, dado que se introdujo principalmente en directivos y ejecutivos… se percibe un clasismo que se va rompiendo dado que hay sesiones asumibles, dinámicas de corta duración e incluso coaching para desempleados que aspiran a conseguir un puesto de trabajo, pero que se pronuncien los Coach y nos vendan sus ventajas.

A mi esto del Coaching me intriga, me gusta y me sorprende la verdad.

@SantiGonFe. Gracias por leer.

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¿Deben las Pymes invertir en Mobile Marketing?

El desafío constante del Marketing Online pasa por ofrecer al usuario justo lo que necesita en el momento que lo necesita y en el lugar donde lo puede ver… algo casi divino, una ubicuidad que pasa por conocer y analizar los gustos del consumidor y utilizar las herramientas existentes para generar ese impacto en el tiempo y soporte adecuado. Casi nada!

Por suerte los medios digitales permiten una medición de casi todo. El comportamiento del consumidor a la hora de usar su correo, su navegador y tantos otros servicios, genera para las marcas y para las empresas de marketing online un verdadero filón.

Imagina que te entra hambre y piensas en hamburguesas , y en ese momento recibes una llamada de McDonalds… bueno, las marcas a día de hoy no pueden adivinar tus pensamientos (que sepamos) pero sí pueden analizar tus comportamientos, y más cuando quedan registrados a través de tu uso en medios digitales.

Mobile Marketing

Esto es “un no parar”

Evolución constante y acelerada de nuestros hábitos y comportamientos. Y la publicidad tratando de ir a la par.

La pregunta sería si el mobile marketing es para todos, pymes incluidas, o es más para las grandes marcas.

No es nuevo hay un enfoque importante hacia el Mobile Marketing por parte de las agencias ¿Por qué? Muy sencillo, vivimos pegados a nuestros teléfonos. La navegación desde el móvil o las tabletas, in crescendo, supone el escaparate donde las marcas quieren estar. Tenemos el soporte publicitario bajo nuestra nariz el suficiente número de minutos al día como para que el mobile marketing sea jugoso y atrayente.

Pero supone retos más allá de generar ciertas campañas de publicidad orientadas al uso de nuestros teléfonos. El desarrollo para poder estar dentro de nuestras pantallas es mucho más que diseñar un banner para una u otra web que visitamos o en la red social desde la que nos comunicamos con una frecuencia cada vez mayor, y desde luego más allá de una campaña de email marketing que impacte en nuestra bandeja de entrada. Crear una aplicación propia y conseguir descarga es uno de los retos.

Empresas como AdSalsa ofrecen sus servicios de mobile marketing como apuesta fuerte. Este es solo un ejemplo de como dentro del abanico de servicios de publicidad en medios digitales, la penetración en nuestros teléfonos es un campo con más y más oferta accesible cada día.

DISEÑO + MARKETING + PROGRAMACIÓN… y sin garantías.

En mi opinión es un reto complicado, como usuario, para poder descargar una aplicación de una marca o de una empresa, además de su gratuidad necesito utilidad, valor añadido, diversión… y por supuesto estética y usabilidad. El desarrollo de aplicaciones web tiene que unir lo mejor del diseño con lo mejor del marketing en una aplicación. Y esto es tremendamente difícil, y como muestra de ello la cantidad de aplicaciones que carecen de descargas en los diferentes soportes.

Muchas aplicaciones creadas, esfuerzo en tiempo y dinero en mitad del desierto.

Y otras sin motivo aparente triunfan.

El móvil es un nuevo apéndice de nuestro cuerpo pero hay que valorar si el producto o servicio puede tener éxito desde estos soportes. Estar por estar es una perdida de tiempo, un gasto innecesario de los limitados recursos y en ocasiones…contraproducente más allá de lo invertido.

HABLANDO DE PYMES.

No solo programar una aplicación estética y llamativa genera un beneficio de marca y aporta el ROI (post sobre roi en RRSS y medios digitales) que buscamos en nuestras pequeñas empresas. Una aplicación móvil es accesible como gasto, es pagable, nada prohibitivo,  pero hay que ver la inversión y su recorrido. ¿Merece la pena?

Lo que sí está claro es que la navegación desde el móvil o tableta es de lo más usual, solo puedo decir que mis datos en google analitys me lo demuestran, y ante esto sí hay que adaptarse sea cual sea el tamaño de la empresa. Generar rechazo a la hora de ver una página no adaptada a la pantalla de nuestro dispositivo móvil es algo que no nos podemos permitir. Tienes que tener la web adaptada porque te van a ver desde el móvil.

El Mobile Marketing ya nos afecta como empresas y como consumidores. Análisis y estrategia para ver que recursos destinamos. Para asegurarnos la rentabilidad a veces hay que usar una gran dosis de coherencia a la hora de establecer objetivos y hoja de ruta, y consultar con profesionales o agencias que suelen ser el camino más directo.

Gracias por opinar, compartir y colaborar.

Y recuerdo que esto es solo mi opinión, puedo aportar más dudas que soluciones. Espero las impresiones y comentarios de profesionales del sector.

@SantiGonFe

Imagen  de FreedigitalPhotos

¿De verdad quieres poner una tienda online?

Existe una necesidad de cambiar la dinámica de facturación a la baja por parte de la pequeña empresa y del comercio.

Para ello se buscan (o buscamos) alternativas para poder obtener más ingresos y se estudian nuevas estrategias de empresa, a veces con el único test de la prueba y el error.  Entre estas posibles vías de salvación esta muy en boca de todos el E-Commerce o crear tu propia tienda online. Internet supone una oportunidad para casi todos los negocios de poder expandir su visibilidad y captar nuevos clientes o fidelizar los que ya tenemos, pero la tienda online NO siempre es una solución apropiada desde mi punto de vista.

¿Lo que vas a ofrecer en tu tienda online tiene tirón?

E-commerce

Creo a pies juntillas en que cualquier negocio por pequeño que sea puede sacar cierto rendimiento a una web, al mismo tiempo que defiendo el uso de redes sociales, pero con la tienda online ya entro a valorar otros factores que, por ejemplo, a nivel personal y en mi empresa me dictan que no será un paso beneficioso y rentable invertir tiempo y esfuerzo en desarrollar la venta online.

Escucho a menudo consejos a empresas y comercios enfocados a vender por internet, reconozco que a veces pienso que si lo intentan tienen un fracaso casi asegurado e invertiría esos recursos en otro tipo de estrategias que hicieran que el cliente potencial viniera a cruzar el umbral de mi puerta o bien desencadenaran una llamada o consulta que se traduzca en proceso de venta… pero sin que sea necesaria una plataforma de e-commerce de por medio.

Hay mucho escrito sobre el éxito de las tiendas online. Sobre como crearlas. Sobre como atraer tráfico. Pero yo solo crearía una tienda online en los siguientes supuestos.

1. SOY EXCLUSIVO

Un producto totalmente exclusivo y difícil de encontrar. El éxito reside en que quien quiera ha de pasar por el aro de comprarte ante la imposibilidad de ir a una tienda física…

2. SOY ESPECIALISTA

Una especialización muy fuerte en un sector determinado. Ofrecer una completa gama de un determinado producto o tendencia donde un consumidor tipo puede encontrar todo lo que busca sin recorrerse una alta cantidad de tiendas físicas. me viene a la cabeza como ejemplo MundoNipon, dado que soy cliente. Seguramente puedo encontrar casi todo en diferentes tiendas de alimentación o grandes superficies pero es mucho más rentable hacer un cómodo pedido desde su página que desplazarse.

3. SOY BARATO

Aquí una de las claves del éxito de muchas tiendas online. Un gran almacén detrás que permite unas compras por volumen y una venta  muy barata de productos. Empresas que importan o tienen buenos acuerdos con los fabricantes y su modelo de negocio está pensado para un alto volumen de venta a un margen muy pequeño. Por ejemplo algunas tiendas online de material de oficina como Disofic

4. SOY OUTLET

Dar salida al producto inmovilizado es otra razón para plantearse una tienda online. Es útil cuando en tu tienda física no tienes lugar para el producto expuesto, cuando te ves necesitado de convertir tus stocks en circulante y cuando realmente tienes una gama que ofrecer. Si te quedan dos tallas sueltas o cuatro referencias estancadas pero con volumen de unidades la tienda online no es el método. Quizá una venta por lotes a un outlet o en el caso de la moda, zapatos, complementos, yo apostaría por otros métodos de venta personalizados usando tu CRM y tus redes sociales para generar salidas personalizadas en función de tallas y gustos (hablaré de esto en un próximo post) En este no pondré ejemplos porque todos conocemos tiendas o portales que funcionan con destockaje.

BONUS:. LOGÍSTICA Y DEVOLUCIONES

En ninguno de los casos mencionados comenzaría con el desarrollo de mi tienda online si no tengo muy claro y bien atado estos dos términos. Los costes logísticos y la politica de devoluciones pueden echar a perder el beneficio de tu plataforma o la fiablidad de tus consumidores.

La tienda online ha de funcionar como una cuenta de resultados independiente y auto suficiente de tu negocio. si no es así quizá no sea buena idea invertir en ella. plantear de antemano el modelo de negocio de forma paralela a tu empresa puede ser una buena solución para valorar si es una aventura que se debe emprender. No hay que crear una tienda online si en vez de suponer una nueva fuente de ingresos que se apoya en tu negocio, es una rémora para este y se convierte en algo muerto que se abandona por su falta de viabilidad.

Necesitas un plan de negocio y una investigación exhaustiva de la competencia online.ID-10063999

Soy partidario del salto al E-Commerce pero no en todos los casos o a cualquier precio. Para que tu tienda online sea un salvavidas y no un lastre no basta con contratar el servicio, subir productos y ponerles un buen precio. La percepción de que tener algo así porque es barato no me va a perjudicar es muy común y a la vez muy errónea. Pocas diferencias ha de haber entre abrir una nueva tienda a pie de acera y una en internet, a excepción del alquiler del local y el mobiliario del mismo. Exactamente igual que el modelo de comercio tradicional requiere personal, atención al cliente en tiempo real, gestión logística…

Mi conclusión: Poner una tienda online es sencillo y hasta barato. Pero asegúrate de que puede ser rentable. Con recursos muy limitados hasta invertir en algo barato puede ser un acelerón hacia  el final.  Conviene pensar  y analizar detenidamente  las estrategias a seguir para mantener la supervivencia de la empresa en vez de dar pasos en falso, y una tienda online que no puedes atender, que no genera beneficio o que te roba tiempo del core de tu negocio es una mala decisión . Valora si tu negocio está ahí antes de lanzarte, y si no lo ves claro a otra cosa.

@SantiGonFe

Nota: una vez más esta es solo mi opinión al respecto.  Se admiten y agradecen otras opiniones.

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Salu2.0 – Gracias por leer este artículo.

Nos guste o no, un gran negocio, menos para el difunto.

No pretendo ser cenizo ni realizar un monográfico de negocios rentables, repasando todos aquellos que resultan ligeramente controvertidos. En mi anterior post hable de una serie de actividades con el sexo como core del negocio como rentables y prácticamente imperecederas. Pego un giro hacia otro campo que me llama también la atención, este no por su raspada legalidad o moralidad sino por su triste cotidianidad, que supone un negocio no tan boyante en cifras generales como la industria del sexo y sus satélites pero sí rentable y de una inevitable rotación.

No es de extrañar que la crisis también haya calado en las cantidades, a mi entender desorbitadas, que suponen los sepelios y su parafernalia. La muerte, es un lamento eventual para algunos y un modelo de negocio lucrativo y continuado para otros. Inevitable.

 Mucha actividades asociadas moviendo dinero. Moviendo mucho dinero.

Solo plantear todas las fases intervinientes en el proceso desde la defunción es digno de análisis y todas ellas hacen caja. En un corto espacio de tiempo intervienen (y facturan) diversas empresascon un monto total nada desdeñable. Y a pesar de que la situación ha hecho eliminar los gastos superfluos de nuestra economía doméstica, y por desgracia reducir notablemente algunos imprescindibles, una defunción supone un desembolso importante y que, no sé si por convencionalismo social, por una tradición más fuerte que la economía o por un momento de duelo en el cual es fácil dejarse llevar sin reparar en demasía en lo económico, se sigue gastando a pesar de ser una carga malamente soportable por el bolsillo de muchas familias.

Lo que hace esta situación es generar oportunidades de negocio, sin duda.

Podemos analizar también que se empieza a mover el euro desde mucho antes del fatal desenlace.

Se me ocurre hablar de compañías de seguros, por ejemplo, sus productos ya existían, pero se potencia su oferta por el miedo a no poder afrontar un sepelio y sus agudos gastos, siendo un buen argumento de venta para las pólizas. Como vemos aquí, siendo un argumento de venta el alivio familiar, al menos en lo económico.Parafraseo “alivias a tu familia de organizar un funeral en unos momentos muy difíciles y además no han de afrontar los importantes gastos que ello conlleva” Y tanto y más para cargas crediticias pendientes, asegurando que ante una defunción las cargas pasan también a mejor vida, no dejando una rémora económica insufrible para aquellos que te lloran. La situación económica es un factor determinante en este tipo de modelos pudiendo aumentar su facturación.

Otros modelos con el core en estas pérdidas personales son también sensibles a la situación. Me viene a la mente el sector de la piedra y el mármol, inevitablemente afectado, pero sin datos objetivos me atrevería a afirmar que no en la misma medida ni mucho menos que otras empresas de manufactura y producción, en aquellas marmolerías dedicadas a tumbas y panteones, pero sí acuchillando de muerte a aquellas que se dedicaran a encimaras de cocina dentro de la difunta aura de la construcción. Que seguro tuvieron un crecimiento desmedido en comparación con los hacedores de tumbas pero que hoy unos han perdido la inercia y otros pueden seguir con su continuidad. Curioso, mismos productos y diferente modelo de negocio. 

Como lectura estrictamente empresarial, vamos a lo positivo, algunos sectores funcionan, e incluso con el tema de los seguros de decesos, las compañías han podido ver una oportunidad de potenciar sus ventas por ese campo, quizá tratando de compensar la reducción de pólizas en vehículos y hogares, muy golpeados por las compañías low cost.

Hay que agudizar el ingenio en nuestras empresas para tratar de identificar las oportunidades que quizá no hayamos visto en esta complicada situación.

Decir que la muerte es un gran negocio, es tan cierto como decir que la muerte es ley de vida.

Porque hay que hablar de todo. Revisando modelos de negocio.

Salu2.0 @SantiGonFe.

Prometo volver con temas más alegres!

Reflexiones erótico-empresariales.

Hay algunos negocios o sectores que siempre han generado dinero, lo siguen haciendo y estoy seguro de que lo seguirán generando.

¿Y porqué hago esta reflexión?

Pues me viene de la manera más tonta. Suelo invertir bastante tiempo en buscar estancias por la red, me dedico al interiorismo comercial (entre otras cosas) y es un buen método para aprender y coger ideas. Hay grandes trabajos de decoración, mobiliario e interiorismo en internet, y cuanto más veo, más puedo aplicar a nuestras composiciones y diseños de mobiliario comercial. Reviso miles de imágenes y busco por miles de conceptos, desde todo tipo de tiendas, hasta restaurantes, pubs, cafeterías, hoteles…

Y creo que por este concepto, hotel u hostal, topé con una página de un establecimiento de Barcelona que tenía unas fotos interesantes de sus habitaciones, muy modernas y llamativas. Pero hasta aquí todo normal.

Lo llamativo es que, si bien el establecimiento es un lugar para el alquiler de habitaciones, desde luego el modelo de negocio está basado en quién y para qué las alquila. Y su página bien lo especifica. Hablo de un lugar llamado, de forma muy sugerente “La Perla Negra” y que, a nivel interiorismo, que era el objetivo, no está nada mal, lo encontré porque al parecer ha hecho unas nuevas y modernas instalaciones, eso sí, muy orientadas a la actividad de algo más que un hostal como podréis ver si os da por entrar a fisgar.

Volviendo a mi reflexión, y a los modelos de negocio. Es sostenible tener un local moderno, actual y haber hecho esta inversión para un hostal de alquiler por horas

(bien sea para encuentros particulares esporádicos o para citas con profesionales)

Placer y dinero van de la mano – Desde que el mundo es mundo en mi opinión.

Está claro que es rentable, me atrevería a decir que hay en todas las ciudades. Luego es un modelo de hostelería basado en el sexo. Y el sexo sigue generando beneficios en casi todas sus variantes – quiero subrayar que hablo de negocio y economía, no de moralidad

El sexo y su órbita dio, da y dará dinero. Es uno de aquellos sectores donde, además de moverse cantidades nada desdeñables de euros, se puede encontrar una oferta de productos o servicios de más o menos gusto, más o menos elegantes y me atrevería a decir, para todos los bolsillos. No quiero identificar el modelo del sexo con prostitución sin más, que es quizá lo que más puede levantar polémica. Cuando hablo de la órbita estoy pensando en cine, paginas de internet, lencería, juguetería, tiendas eróticas, hostales, etc…  Un abanico enorme que va de lo grotesco a lo elegante, dado que hay tiendas eróticas que ya parecen joyerías, juguetes que son elegantes y huyen de lo soez o lugares como el que mencionaba antes, que no olvidemos que solo alquila habitaciones pero es un marco muy logrado y con una gran inversión… para lo que a bien tengan hacer dentro sus clientes

Todo esto mueve muchas pasta. Y dentro del erotismo y los lugares 100% legales, es muy beneficioso que se abran tiendas u hoteles, porque se genera valor y se crean puestos de trabajo no? Siempre hablando de lugares que cumplan todas las normativas y bajo la más estricta escrupulosidad. Al fin y al cabo una tienda es una tienda, y un hostal es un hostal.

El tan traído y llevado Valor Añadido

Me fío menos de cualquier negocio que esconda información y sea turbio, tenga o no algo que ver con el sexo. Tengo que reconocer que más allá de ver la decoración del local que entes mencionaba, en este ejercicio de transparencia y legalidad me llama la atención que este lugar que he mencionado dispone del sistema de calidad ISO9001… ¿Qué decir? Un valor añadido de calidad y seguridad que desde luego los consumidores de este tipo de servicios pueden tener en cuenta.

Desde luego es llamativo, por eso vino mi reflexión. Especialización, target definido, estrategia diferenciadora… Mucha tela en su modelo de negocio, y poca en las srtas. de su web. Como empresario me preocupa saber qué modelos de negocio son menos atacados por la situación actual de inestabilidad económica, y en todos y cada uno de los sectores hay cosas que se pueden hacer para mejorar, por eso analizo un negocio sea como sea. A nivel interiorismo si me surge, no sería un mal sitio para captar ideas de su galería fotográfica de instalaciones y viendo como vende esa especialización y esa garantía de calidad con una ISO implantada desde luego puedo entresacar mucho más como estructura de negocio de lo que se pueda pensar entrando en una web donde, tengo que decirlo, veréis elegantes chicas ligeras de ropa.

Quizá yo sea un poco raro, otros se pararían solo a ver algo sexual, y yo pienso empresarialmente.

El caso es que quería contarlo, y esta vez no es para generar debate de servicios sexuales si o servicios sexuales no. Es para pensar en como podemos diferenciar nuestro negocio del resto independientemente del sector para ser, diferente, de confianza, elegante y rentable a pesar del chaparrón. Yo sí sacaría algunas lecciones de La Perla Negra.

Hay que aprender de todo y de todos.

No copiaré la decoración del lugar en cuestión, pero tomo notas, tomo notas… y no es una loa sino una reflexión.

@SantiGonFe – Escribiendo de to.

Los 3 motivos más importantes que están acabando con los Agentes Comerciales

Afirmo categóricamente que los modelos de venta B2B han cambiado con esta situación tan tormentosa.

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El trabajo del representante comercial se ha endurecido quizá más que otros modelos de venta. Un agente comercial ha sido siempre una buena opción para las empresas dedicadas a la venta y distribución, el coste, menor que el de un empleado y la mayor especialización en cuanto a prospección de venta y penetración de mercado eran claves para obviar que un elemento independiente tuviera el mercado en su mano, y fuera dueño y señor de su cartera de clientes. Digamos que se generaba un equilibrio de poder.

Esa simbiosis entre agente comercial libre y empresa ha sido muy beneficiosa mientras el mercado permitía un volumen considerable, de donde salían unas jugosas comisiones (aceptables por el margen del producto) y que hacían viable la actividad del representante…

Nos encontramos con 3 puntos clave por los cuales la presencia del representante comercial es inviable en gran número de empresas a día de hoy.

1. El ajuste brutal del margen por parte de productores/distribuidores para poder seguir estando en el mercado.

O dicho de otra forma, no hay margen para todos. Reducir el beneficio de la venta provoca que haya que absorber  entre otros gastos, la comisión de tu agente, o en todo caso ajustarla, por lo que la actividad del vendedor se ve comprometida. Muchas representaciones se han abandonado por estos motivos, creando a la empresa un nuevo problema. El desconocimiento de su cartera de clientes. El error es grave. Conocer los datos de facturación NO es conocer a tu cliente. Luego ese cese de la actividad del agente comercial supone a veces una ruptura empresa/cliente que es fatal para la viabilidad de la misma. Es dinamitar el único puente que une las dos riberas de un río. Ves la otra orilla… pero es complicado o imposible llegar a ella.

2. La reducción de medios por parte de la empresa.

La exigencia de la empresa con respecto al agente comercial puede no ser proporcional a aquello que la empresa hace. Si el empresario cesa su inversión en catálogos, publicidad o imagen de marca, el representante acude a la guerra sin armas. En consecuencia se minimiza el impacto en el mercado. El cliente, mal acostumbrado al agasajo gratuito y desmedido, puede verse deslumbrado por otra empresa de la competencia y podemos perder esta cuenta con facilidad. El cliente lo pierden en este caso ambos, empresa y agente. Está claro que debo ponerme en ambas pieles (por narices) Si la empresa no obtiene beneficios, al final cortas el grifo en publicidad y otros gastos, pero seamos conscientes de que estas decisiones afectan de forma notable a nuestra fuerza comercial (propia o ajena) – la pescadilla que se muerde la cola –

3. Tensiones entre las partes.

Uno de los problemas que pueden surgir es la falta de identificación del agente comercial con la empresa/marca. Es muy sencillo identificarse con aquello que te genera unos pingües beneficios. Pero la cosa cambia, y mucho, en época de vacas flacas. La falta de unión entre las partes puede suponer el fin de una relación comercial. A la contra de como debería suceder, con todos remando a unísono, entra en juego una competición de intereses y un tira y afloja que descentra del objetivo principal (que sí es común) que no es otro que poder vender más y ganar dinero AMBAS partes. En momentos de crisis, conviene parar, replantear y focalizar el destino para encaminarse de forma correcta. Suele pasar al contrario, cada uno hace la guerra por su parte y en base a sus intereses individuales, y esto es insostenible.

Estos tres factores principalmente, han acabado con la relación comercial de multitud de agentes y empresas. Un agente comercial es el brazo armado de una empresa y un nexo de confianza para la relación con el cliente. Un estamento intermedio que ha sido el motor de la mercadería en miles de empresas en este país y está devaluado y desapareciendo. Lejos quedan esos tiempos en lo que la percepción exterior era de un colectivo sin horario fijo, dado a relaciones sociales más que al trabajo visible, de comilonas y tardes libres.

¿Hay algún puesto de trabajo que haya sido tan justo con la productividad del trabajador?

¿Y alguno que ahora sea tan injusto con el horario y la presión?

Se nos extingue el Agente Comercial Profesional, sin duda, unos por jubilación, otros por cese forzado de la actividad o incluso afectados por los nuevos canales de venta. Pero se extingue. No es una profesión nada tentadora para iniciarse en ella ¿verdad?

Habrá que poner medios o la especie acabará fulminada.

Pues una cosa está clara, quien presta un servicio o fabrica un producto necesita venderlo. Y un buen representante comercial puede ser la llave que abra tu mercado objetivo. A partir de ahí…

El activo con más valor en una empresa son las personas, y una fuerza de ventas profesional puede hacer girar la rueda de tu empresa, porque aún teniendo un producto extraordinario, éste no se vende solo. Bien como empleado y fuerza comercial propia, o bien como agente libre, se requieren recursos para obtener resultados.

Si conocéis otro motivos para la  destrucción de este sector, por favor comentad.

 Salu2.0 @SantiGonFe – en extinción

Que sirva como un llamamiento a la empatía hacia un sector que sufre y mucho.

Quizá también te interese leer “3 claves para que tu primera reunión con un cliente sea un éxito”  

Imagen de http://www.freedigitalphotos.net

Austeridad y otras armas de destrucción masiva

He estado desmotivado para subir nuevos artículos al blog. Muy desmotivado.

Pero sobre todo ocupado en ser productivo.

El día a día de la pequeña empresa es un ejercicio de aguante y supervivencia. Como parte comercial de una pyme y directamente responsable de la consecución de objetivos en ésta, 2013 es un momento de incertidumbre y de dificultad máxima. La austeridad forzosa y la austeridad proclamada por aquellos que no son austeros en su modus vivendi está acabando con las posibilidades del tejido micro empresarial de nuestro país.

Como representante comercial adolezco de una firmadependencia de proyectos que solo se palía con venta; Mal momento para las ventas.

¿Cómo ser positivo en momentos que laboralmente se sufre un varapalo tras otro?

Ser positivo es tan complicado como necesario. Y lo escribo para convencerme, plasmado queda.

¿Nos queda otra que exprimir ingenio, maximizar nuestra productividad y lograr la consecución de ventas antes de acabar con los limitados recursos que nos quedan? NO, no queda otra. Queda la guerra de guerrillas contra las armas de destrucción masiva.

Adelante, a olvidar la inestabilidad, las malas noticias económicas y a centrarnos en sacar adelante nuestros proyectos.

@SantiGonFe,  comercial. Salu2.0